О каждом руководителе судят по результатам работы его подчиненных

Строгость, сдержанность, дружелюбие, но не фамильярность.

Не проверяйте счета своих подчиненных.

Руководитель может иногда устраивать случайную проверку счетов каждого служащего, чтобы убедиться, что никто не подделывает отчеты или не маскирует тщательно лишние расходы Но постоянная проверка счетов – это пустая трата времени. Этим руководитель демонстрирует свое недоверие или недостаточное доверие к подчиненным. Если начальнику приходится проверять расходы - значит, у него плохие служащие.

Хороший руководитель должен быть сдержанным в отношениях с подчиненными. Нужно ставить каждому из них четкие задачи, оговаривать сроки их исполнения и объем затраченных средств. Задания необходимо распределять справедливо, даже если объем работы может кого‑то испугать. Твердость обязательно должна преобладать в характере руководителя: если задачи и сроки их исполнения установлены, сроки должны быть соблюдены, весь перечень задач выполнен.

Подчиненные ожидают справедливости и заслуживают, чтобы их наказывали справедливо, чтобы их выслушали и справедливо разбирались в ситуации: они заслуживают справедливого руководителя.

Хороший руководитель излучает дружелюбие, но он не должен быть приятелем для своих подчиненных. Да они и сами не хотят этого. Они чувствуют себя дискомфортно, если вышестоящий менеджер фамильярен с ними. Люди предпочитают иметь возможность расслабиться и быть самими собой со своими друзьями, но никак не со своим начальником. Они тем более не хотят, чтобы руководитель был дружен с одним из них. Дружба может привести к фаворитизму, что плохо скажется как на руководителе.

У хорошего руководителя – хорошие подчиненные. Энергичные, хорошо обученные подчиненные делают своего начальника лучшим из лучших. Он понимает, что его успех – это результат работы и ответственного отношения сотрудников к своему делу. Он знает, что деморализованная, немотивированная и неорганизованная рабочая сила может свести на нет все его старания. Он ценит своих подчиненных и уделяет много внимания этому главному «источнику энергии».

16. Необходимо отдавать 90 % своего времени лучшим работникам.

Хороший руководитель должен уделять рабочее время лучшим сотрудникам. Успех компании на 70–80 % зависит от людей, число которых не превышает 10–20 %. Поэтому 60 % времени должно уходить на работу с этими сотрудниками – на обучение, руководство и контроль. 30 % времени уделяйте перспективным кадрам, а оставшееся – служащим категории С и D. Это означает, что если, например, тратить 40 часов в месяц на планирование, работу, тренировку и руководство подчиненными, то 24 часа необходимо уделить лучшим из них, 12 перспективным и 4 – отстающим.

Дата добавления: 2015-05-09