ЕRP- система управления деятельностью предприятия

MRP- система управления деятельностью предприятия.

В результате быстрого развития компьютерных технологий разработаны новая философия и методология управления организациями, формализованы на программном уровне стандартные решения задач управления. Все это способствует эффективному ведению бизнеса. Исходные стандарты появились в середине 70-х годов под названием MRP (Material Requirement

Planning). В исторической перспективе стандарты MRP развивались эволюционно. С целью оптимального управления организациями в середине 60-х международные объединения по внедрению КИС сформулировали основные принципы управления их материальными запасами (ресурсами).

Они легли в основу методологии MRP-процессов (планирования материального обеспечения потребностей деятельности организации), основными положениями которой являются:

· производственная деятельность, описывается как поток взаимосвязанных заказов;

· учитываются ограничения ресурсов;

· минимизируются производственные циклы и запасы;

· снабжение и производство формируется на основе заказов и производственных графиков;

· движение заказов увязывается с экономическими показателями производства.

Стандарт MRP декларирует, какие процессы учета и управления рекомендуются для управления ресурсами на предприятии, в какой последовательности и как они должны выполняться.

В своем развитии концепция MRP пошла путем снижения производственных издержек и расширения функциональных возможностей управления предприятием и, прежде всего, более полного удовлетворения потребностей клиентов. Это привело к тому, что концепция MRP была

дополнена положениями об информационном сопровождении производственной программы в масштабах всего предприятия и дополнена регулярным контролем ее выполнения на уровне подразделений путем формирования замкнутого кибернетического контура управления. В

результате появился стандарт MRPII (планирование производственных ресурсов - Manufacturing Resource Planning), основная суть которого сводится к тому, что планирование, прогнозирование и контроль производства осуществляются по всему жизненному циклу продукции, начиная от закупки исходных материалов и заканчивая отгрузкой товара потребителю.

Современная версия этих стандартов управления используется во всех информационных системах управления класса ERP (Enterprise Resource Planning), таких как R/3, BAAN, Oracle Application и др. Эти программные системы позволяют автоматизировать выполнение следующих функций:

· формирование программы получения ресурсов (наем рабочих, закупка сырья и материалов, энергообеспечение и т.д.);

· оценку плана производственных процессов по задействованным в них ресурсам предприятия (оборудование, рабочие, электроэнергия, сырье и материалы, и т.д.);

· формирование производственной программы (планы-графики выпуска готовых изделий, деталей, полуфабрикатов);

· формирование программы продажи продукции (подготовка договоров поставки, план-график отгрузки изготовленной продукции, управление поставками и отгрузкой заказчикам готовой продукции и т.д.);

· корректировку планов производства;

· формирование финансово-экономических отчетов (финансовые и операционные отчеты).

Решение задач планирования производства в системах ERP, по прежнему, остается таким же, как оно реализовывалось в системах MRPII. Специалисты его определяют как методологию, базирующуюся на активном применении календарно-плановых нормативов для производственных

циклов. Системы ERP настоящего времени предназначены для управления как финансовой, так и хозяйственной деятельностью организаций. Это «верхний уровень» в иерархии автоматизированных систем управления организацией, обеспечивающий поддержку решений производственной и финансовой деятельности, такие процессы как производство, планирование, материально- техническое снабжение, управление персоналом, финансы и бухгалтерия,

управление запасами, сбыт, формирование заявок на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг.

ERP-системы разрабатываются для предоставления работникам информации, необходимой для принятия управленческих решений, а также для обеспечения компьютерного обмена данными организации с поставщиками и потребителями. Примером реализации такой системы является программная система 1С-предприятие.

11.«Шкала зрелости» процессов организации. Оценка уровня зрелости.

Если упорядочить организации по уровню зрелости ее деятельности, то на крайних полюсах окажутся два «рафинированных типа», обладающие следующими характеристиками:

Не современная, функционально-ориентированная (плохая) организация:

· Осознается работниками и менеджментом, как «закрытая система» (корпоративная идеология подтверждает это).

· Выстроена как иерархия организационных звеньев, реализующих функции выполнения задач по выживанию.

· Деятельность осуществляется в виде выполнения простых проектов разового выполнения.

· Конечной целью организации (по умолчанию) является получение прибыли.

· Требования и желания потребителя не контролируются, а сам он является объектом завлекательных манипуляций (например, интенсивного базарно-рекламного воздействия…).

· Документированные регламенты управления процессами не разработаны или неполны. Документированная система управления непонятна работникам из-за несовершенных форматов описания. Описания не отслеживают изменения быстроменяющейся внешней среды.

· Процессы анализа и планирования не компьютеризированы.

· Компьютерной поддержки практически нет, даже на уровне документооборота.

Процессно-ориентированная (хорошая) организация:

· Осознается менеджментом и работниками, как организация, целью которой является выполнение полезной деятельности для общества.

· Построена как система процессов, закрепленных за ответственными исполнителями процессов, Основные процессы обеспечивают получение добавленной стоимости и прибыли, путем удовлетворения «возрастающих потребностей клиентов».

· Существует четкое, формализованное, документированное описание деятельности на всех уровнях менеджмента – от миссии организации до ее целей и регламентов действий персонала. (В передовых организациях – это электронная бизнес-модель).

· Осуществлена интеграция бизнес-процессов на уровне КИС.

Сопоставление этих двух полярных точек оценки деятельности организации (процессов организации) позволяет сформулировать задачу перехода на более высокий уровень зрелости как идентификацию начальногосостояния организации и последовательного перевода ее в желаемое. Приправильном решении этой задачи рост зрелости должен осуществляться неодним «большим скачком», а разбиваться на хорошо определенные инаблюдаемые этапы.

Уровень 1. Начальный уровень. Уровень хаоса в деятельности относят к неразличаемому уровню, который характеризуется отсутствием процессов управления деятельностью.

Уровень 2. Повторяемая деятельность.

Уровень 3. Определенная (описанная, стандартизированная) деятельность.

Уровень 4. Управляемая (измеряемая) деятельность.

Уровень5. Оптимизируемый (непрерывно-совершенствующийся) уровень деятельности.

Присвоение каждого следующего уровня зрелости осуществляется путем определения наличия в процессе следующих 9-ти атрибутов (process attribute - PA), первая цифра которого непосредственно связывает атрибут с уровнем зрелости.

РА 1.1. Выполнение БП.

РА 2.1. Управление выполнением БП

РА 2.2. Управление продукцией

РА 3.1. Задание процесса

РА 3.2. Обеспечение процесса ресурсами

РА 4.1. Измерение

РА 4.2. Количественное управление ресурсами

РА 5.1. Оптимизация процесса

РА 5.2. Непрерывная адаптация к изменяющимся внутренним и внешним возмущениям

Определение уровня зрелости дает возможность оценить текущее положение дел как в организации в целом, так и в конкретном процессе. Уровень зрелости показывает, насколько процесс (организация) способен достичь своего результата. Таким образом, можно сказать, что руководство получает способ оценки текущего состояния процессов и возможность сравнить его с лучшими примерами в своей отрасли. Оценка уровня зрелости позволяет выделить ключевые мероприятия, с помощью которых можно задать способы контроля процессов и определить направления их совершенствования.

Дата добавления: 2015-05-10