Признаки социальных конфликтов

Понятие конфликта

Тема 7. Управление организационными конфликтами.

Происхождение слова: conflictus – столкновение. Само понятие в современной культуре имеет множество значений (борьба, сражение, война, дисгармония в отношениях между людьми, идеями, интересами, противостояние и т.д.)

Главные признаки, присущие всем конфликтам:

Ø Биполярность – наличие двух противоречащих друг другу начал

Ø Наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта

Ø Активность этих субъектов, направленная на преодоление противоречия

Управление конфликтами – это одна из важных составляющих искусства менеджера не только из-за временных затрат, и из-за значимости их последствий для организации.

Конфликт – это не отклонение от нормы, норма социальных отношений.

· Наличие по крайней мере двух сторон, имеющих контакт друг с другом

· Взаимозависимость сторон, побуждающая их к участию в конфликтном взаимодействии

· Полная или частичная несовместимость целей и ценностей конфликтующих сторон.

· Нулевая сумма конфликтного взаимодействия (выигрыш одного равнозначен проигрышу другого)

· Действия, направленные непосредственно друг против друга – основной признак

· Использование давления - экономического, психологического, физического и др.

В основе конфликта лежат противоречия: объективные, существующие независимо от их осознания людьми, и субъективные, связанные либо с осознанием объективных противоречий, либо собственно с сознанием, психологией людей.

Конфликт - основанное на реальных или мнимых противоречиях взаимодействие сторон, преследующих несовместимые, взаимоисключающие цели; действия направлены непосредственно друг против друга и исключают взаимную выгоду

Как сегодня понимаются конфликты:

1. Конфликт – это нормально. Конфликт неизбежен и неотвратим, поэтому он должен пониматься как одна из форм нормального человеческого взаимодействия.

2. Конфликт – это не обязательно плохо, он не всегда и необязательно приводит к разрушениям. Напротив, это один из главных процессов, служащих сохранению жизнеспособности и устойчивости целого.

3. Конфликт изменение адаптация выживание. Конфликт содержит в себе потенциальные позитивные возможности, это стимул к изменениям, возможность выхода на новый уровень развития, а значит, конфликт – это может быть хорошо.

4. Конфликт – это то, с чем можно работать, и в наше время работа с конфликтом осознается как общий социальный и личный интерес.

Дата добавления: 2015-05-26