Методол-Ия и организация процесса разработки УР

Управленческие решения

УР-это выбор альтернативы, определенного варианта действия для достижения цели, включающее в себя представление о проблеме (задачи), формулировку альтернатив, их оценку, выбор и контроль за принятым УР. Субъект – лицо, наделенное правом принимать или реализовывать решения. Объект- исполнители. Основные признаки УР: - наличие альтернатив; - существование цели (иногда формализованной в виде критерия); - волевой акт.

Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельности по разработке УР, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций.

Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке УР. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр. Все методы принятия решений можно объединить в 3 основные группы: 1- неформальные (эвристические), 2- коллективные, 3- количественные.

1. Неформальные – совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта.

2. Коллективные: М етод мозговой атаки, совместное генерирование идей, а затем принятие решения, Основное правило при данном методе все решения записываются без осуждающей критики. Метод Делфи (многоуровневая система анкетирования) 2) Метод принятия решения при помощи фокуса групп - принятия решения руководителем, которое передается подчиненным и если есть замечания, подчиненные указывают свои решения им.

3. Колличественные (Экон. математические): 1) Метод линейного программирования с помощью этого метода решаются следующие задачи: а) Определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции б) Определение оптимальной загрузки оборудования в) Оптимальное размещение нового предприятия г) Транспортная задача д) Модель теории массового обслуживания.

УР-выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. УР - результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений включает: •выработку и постановку цели, изучение проблемы на основе получаемой информации, •выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения, •обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи), •выбор и формулирование оптимального решения.

Решения в м-те – вывод об осуществл. или неосущ. конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления или в управленч. док-тах. Технология разработки УР:1.опр.круга лиц, способных разработать и реализовать способы ее реш-я и получение полож.исхода.2.установление срока разрешения проблемной ситуации, 3.оценка и утверждение способов д-ий/тактики,4.выделение требуемых ср-в д/реш.проблемы,5.выявение внутр.эл-в проблемы,степени их влияния на реш-е проблемы. На стадии принятия УР осущ. разработка и оценка альтернатив.реш-й и курсов д-ий,проводимых на основе многовариантных расчетов. Отбор критериев оптимального реш-я, выбор и принятие наилучшего реш-я. Этап реализации решения включает следующие шаги. 1. Действия по исполнению решений. 2. Определение результатов и последствий. 3. Оценка и анализ результатов и последствий. 4. Обратная связь.

Процесс принятия УП имеет интуитивный ( это выбор, основанный только на интуиции), основанный на суждениях ( это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом ) или рациональный характер ( обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и практически не зависит от опыта прошлых лет). Решение - это выбор альтернативы. Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. К основным проблемам принятия управленческих решений можно отнести: ограниченность сроков; частую смену условий; нехватку информации; рутину и др. проблемы.

Дата добавления: 2015-05-29