Современные требования к системе менеджмента

Новые условия, в которых работают организации, представляют особые требования к управлению ими:

1. Способность формулировать возможные стратегии и выбрать оптимальную.

2. Искать альтернативные пути развития бизнеса.

3. Обеспечивать ориентацию в будущем, чтобы учитывать возможные последствия тех или иных решений, то есть по возможности снимать неопределенность.

4. Более эффективно распределять ресурсы организации.

5. Уметь существовать в условиях неопределенности и больших рисков.

6. Использовать методологии системного подхода и на этой основе развивать более эффективное управление.

7. Связывать в единый комплекс процессы коммуникации, координации, контроля в рамках организации как целого.

8. Стимулировать мотивы и энтузиазм сотрудников, определять миссию организации и понимание значения достижения организационных целей для индивидуального развития и роста сотрудников.

9. Компания должна рассматриваться как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями (Корпоративный дух).

10. Компании должно быть присуще постоянное обновление, оно должно быть основано на внутреннем стремлении и нацелено на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель.

11. Ставка на человека самореализующегося в отличие от человека экономического (Адам Смит) и человека социального (Элтон Мэйо, Флет Макгрегор).

Потребность в познании

Потребность в гармонии и красоте

Самовыражение

Уважение

Социальная

Безопасность

Физиологическая

Самореализующийся человек

Социальный человек

Экономический человек

Пирамида потребностей человека (Абрахам Маслоу)

Современное управление основывается на системном ситуационном подходе, реинжиниринге бизнеспроцессов, инкрементализме и проектном управлении.

Тема 2: Характеристика рационально подхода применяемого в менеджменте.

В эпоху относительной стабильности практически все направления менеджмента базировались на рациональном подходе, этот же подход использовался и на основных стадиях управления:

- Разработка стратегии организации

- Составление плана

- Создание организационного и мотивационного механизма

- Принятие решений их реализации

- Осуществление функций обратной связи

Согласно рационального подхода менеджмент - это процесс последовательного планомерного поиска оптимального решения проблемы, имеющий четкий, жестко формализованный алгоритм.

Рациональный подход называют линейный, синатический, дедуктивный.

Рациональный подход основывается на следующих методологических принципах:

- поведение предпринимателей и работников определяется исключительно рациональными соображениями (человек экономический в большей степени, а не социальный и самореализация);

- рациональный подход направлен на снижение неопределенности, превращение более сложных проблем в менее сложные, использование системных моделей.

АЛОРИТМ ПРИМЕНЕНИЯ рационального подхода:

1. Установление цели для разных организационных уровней, объединение их. Дерево цели и целеполагание - они обеспечивают единый подход к принятию и реализации решений, являются критерием оценки принимаемых решений на всех уровнях.

2. Понимание ситуации, в которой находится организация через систему анализа, изучается внутренняя и внешняя среда, и не только ее настоящее положение, но и намечающие тенденции развития, т.е. моделируется их будущее положение. Применяются все методы изучения внешней и внутренней среды.

3. Разрабатываются варианты достижения поставленной цели. Их нужно как можно больше, поэтому используются все методы, в том числе экспертных оценок.

4. Оценка каждого варианта и выбор оптимального, для этого нужно разработать критерии оценки, продолжительность, качество, эффективность, взаимосвязь со стратегическими целями. Методы оценки экспертные и математические.

5. Разработка плана реализации выбранного варианта действий, этот план охватывает все уровни организации от общего и от противного до каждого цеха отдельно.

6. Реализация плана

6.1 Реализация плана предполагает проведение необходимых изменений (в организационной структуре, коммуникациях, осуществление каких-либо функций)

6.2 Преодоление сопротивления работника, если оно возникает

6.3 Непосредственная реализация плана

7. Осуществление координации деятельности на основе хорошо налаженной обратной связи (управленческая связь).

Привлекательность применения рациональной модели в менеджменте:

1. Модель понятна большинству сотрудников или воспринимается ими, поэтому сопротивление решениям, принятым рациональных способом минимальное.

2. Модели реализуются на всех уровнях от генерального директора до мастера.

3. На каждом этапе идет анализ соответствующих факторов, т.е. тщательно исследуется существующее и будущее положение системы, ничего не принимается на веру, все логически объясняется.

4. На каждом этапе есть возможность вернуться к любому предыдущему этапу

Недостатки рационально подхода:

1. мотивы людей могут быть не только рациональны, люди могут принимать решения исходя из традиций, привычек, прошлого опыта, конформизма настроения, капризов и т.д.

2. рациональный подход определяет склонность менеджеров к консерватизму, охранительному менеджменту с акцентом на функции контроля.

3. явные предпочтения анализу существующей информации по сравнению с поиском новой.

4. демогуманизированный подход к менеджеру, экономические показатели имеют первостепенное значение по сравнению с мотивацией, удовлетворением от работы. Это определяет первостепенный анализ внешней среды, недооценку изменения во внутренней среде, боязнь внутриорганизационной конкуренции.

5. минимизация рисков, поэтому опасные варианты решений, касающиеся как внешней, так и внутренней среды, отклоняются, хотя они могут быть единственно возможным выходом из тяжелой ситуации.

Самая большая проблема рационального подхода в том, что он построен на основе анализа.

Анализ - декомпозиция и изучение каждой составляющей в отдельности не может заменить синтеза, т.е. создание нового, анализ может предшествовать синтезу, следовать за ним, но не заменять. Особенно это актуально сейчас, когда организации находятся в состоянии неопределенности, нет четких циклов изменения в самих компаниях и во внешней среде.

Несмотря на всю логичность рационально подхода практикующие менеджеры интуитивно чувствуют его недостатки, поэтому в своей работе они чаще всего действуют вопреки требованиям этого подхода, пренебрегают его правилами, игнорируют глубокий анализ, оставляют его специалистам. Менеджеры пытаются синтезировать качественно новые решения.

Тема 3: ИНКРЕМЕНТАЛИЗМ - методологический подход современного менеджмента.

1 Нелогический ИНКРЕМЕНТАЛИЗМ

ИНКРЕМЕНТАЛИЗМ понятие.

Характеристики ИНКРЕМЕНТАЛИЗМА, его недостатки и преимущества.

2.Логический ИНКРЕМЕНТАЛИЗМ.

Дата добавления: 2015-06-26