Понятие эквифинальности

Свойство эквифинальности было выявлено еще в 60 гг 20 в. основателем теории систем Л. Берталанфи.

Свойство эквифинальности присуще открытым сложным системам, существующим в нестабильной среде (открытая – обмен ресурсами, сложная – наличие противоречивых целей).

Сложные открытые системы с одной стороны должны меняться, приспосабливаясь к внешней среде, с другой стороны они имеют возможность изменяться или самообучаться.

Эквифинальность определяется как стремление системы к определенному устойчивому состоянию, которое может быть:

1. Достигнуто из различных начальных условий.

2. Различными путями.

3. При этом система сопротивляется возмущениям, уводящим ее от устойчивых состояний.

Эквифинальность не использовалась в менеджменте, так как это свойство противоречит рациональному подходу. Современное внимание к эквифинальности управленцев определяется усилившейся неопределенностью, в которой работают организации. При постоянно меняющейся внутренней и внутренней среде достижения целей организации может быть достигнуто разными способами.

По причине существующей и будущей неопределенности нельзя сказать заранее, какой способ достижения цели будет оптимальным, а именно на поиск этой оптимальности направлен рациональный подход.

Учитывая эквифинальность, как свойство организации менеджер должен понимать:

1. У него всегда есть выбор варианта достижения цели.

2. Оптимального варианта нет, а есть субоптимальный, то есть почти оптимальный, причем таких вариантов может быть сразу несколько.

3. В связи с быстрым изменением событий предпочтительность от одного варианта быстро переходит к другому.

В условиях неопределенности менеджеры предпочитают использовать метод инкрементализма, так как небольшие изменения позволяют оценить эффективность выбранного варианта и при необходимости быстро переориентироваться на другой, если он окажется предпочтительнее.

При этом организация должна иметь возможности для такого маневра. С позиции средств это ресурсные буферы. С позиции менеджмента это гибкая система управления.

2. Ситуации эквифинальности и особенности менеджмента.

Одна из сложностей современного менеджмента это противоречивость целей, стоящих перед организацией. Такая противоречивость приводит к конфликту функций.

Если, выполняя функции по достижению одной цели, предприятие идет в прямо противоположном направлении относительно другой цели, то эти цели высоко конфликтные.

Если достижение одной цели сопутствует достижению другой, то конфликтность между ними низкая, конфликтность все равно существует, так как управленцы и исполнители могут в большей степени работать над достижением одной цели в ущерб другой.

В зависимости от конфликтности задач управленец должен выбирать соответствующий менеджмент, чтобы обеспечить необходимую работу и гибкость организации.

Этот выбор менеджера небесконечен. Он ограничивается возможностями предприятия:

1. Возможности определяются объемами свободных ресурсов.

2. Возможности определяются степенью консервативности менеджмента.

Большая гибкость системы управления обычно бывает в крупных компаниях, обладающих большими ресурсами, и в молодых компаниях, потому что меньше штампов, негласных правил.

В зависимости от степени противоречивости целей и гибкости системы управления возникают следующие ситуации эквифинальности.

Уровень противоречивости целей (задач)	Степень гибкости
низкая	высокая
Высокий	Ситуация 2	Ситуация 4
низкий	Ситуация 1	Ситуация 3

Ситуация 1 (низкий уровень противоречивости, низкая степень гибкости) – организация сталкивается с единственным или доминирующим требованием со стороны внешней среды и имеет в распоряжении незначительное количество ресурсов, менеджмент организации консервативен. Такая ситуация очень сковывает действия управленца, а выживание и эффективность организации полностью зависит от достижения главной цели. В этом случае эквивинальность не предполагается. Для управленца это самая легкая ситуация – добиться цели единственным путем. Такая легкая ситуация на практике встречается крайне редко. 1. Внешняя среда предъявляет разноплановые требования к организации. 2. Внутренняя среда динамична и не полностью консервативна.

Ситуация 2 (высокая противоречивость целей, причем выбрать основную цель (доминирующую) без ущерба для организации нельзя, низкая гибкость) Количество вариантов достижения этих целей небольшое.

В такой ситуации возникает эквифинальность, либо менеджеры пытаются достичь все цели, но это получается с минимальным качеством. Если выбирается этот вариант, то лучше использовать инкременталистские адаптивные методы управления, что создает дополнительные условия для эквифинальности. Либо менеджеры признают какую-либо задачу или группу сочетающихся задач важнейшей и нацеливают организацию на их решение. Чаще всего это достигается путем пересмотра критериев оценки деятельности сотрудников, ориентируя их на доминирующие задачи. Повышается эффективность достижения главной цели. При этом конфликтующие цели и задачи не решаются (риск выбора правильной цели). Это ведет к высокому риску, связанному с выбором не тех задач.

Ситуация 3 (уровень противоречивости низкий, гибкость высокая) здесь так же как в первой ситуации перед организацией стоит одна или группа неконфликтных целей. Вариантов их достижений множество. Возникает высокий уровень эквифинальности. Управленцы могут по-разному использовать имеющиеся у них ресурсы, менять внутреннюю среду организации, при этом менеджеры стараются найти как можно больше альтернатив достижения поставленных целей. Не только потому, что нужно выбрать из них оптимальные как при рациональном подходе, но в большей степени по тому, что в условиях неопределенности эффективный на сегодня вариант может завтра оказаться неэффективным, нужно будет переходить к другому и хорошо было бы, чтобы он был в базе данных. Принимая решение, управленцы должны представлять, что оно не является абсолютно оптимальным, оно субоптимальное. Менеджеры должны быть готовы перейти от одного способа решения задачи к другому. Вторая причина наработки большого …. Тогда выбор варианта осуществляется на основе личных предпочтений менеджера. В условиях большой эквифинальности и непротиворечивости задач можно добиться высокоэффективного менеджмента.

Ситуация 4 (высокий уровень противоречивости, высокая гибкость) это самая сложная ситуация для менеджмента, так как задач много и они противоречивые, и ни одна их задач не является безусловно доминирующей. Вариантов решения также много. Существует высокая эквифинальность, при этом конфликтуют друг с другом и задачи и алгоритмы их решений. В этой ситуации организация будет работать неэффективно, пока не откажется от части целей в пользу других целей, то есть не перейдет в ситуацию 3. Выбирая цели, менеджеры сразу же определяют и средства их достижения, здесь приемлема количественная оценка переменных, построение диаграмм, графиков, таблиц. Такой анализ и наглядность позволяют отчасти снять неопределенность и снизить риск выбора целей. Второй сценарий развития ситуации – это достижение наиболее близких, легких целей, применяя метод инкрементализма, в последующем цели пересматриваются и опять достигаются наиболее близкие. Выбор этого сценария чреват тем, что организация может потерять основное направление развития, свою рыночную нишу, отойти от своей миссии. На практике чаще всего первый сценарий выполняется на фоне второго, пока организация ищет доминирующие цели, она решает текущие легкие проблемы, при этом снимается некоторая неопределенность. Выбор сценариев развития чаще всего основывается на интуитивном поведении менеджера.

Определение ситуации помогает менеджеру выбрать правильные методы управления, но вне зависимости оттого, в какую ситуацию с точки зрения эквифинальности попадает организация, существуют две основные тенденции развития менеджмента:

1. стремление к большей гибкости организации (наличие ресурсных буферов и гибкая система управления, кот определяется типом орг. структуры (матричные, проектные, сетевые, необх отказаться от жестких структур – линейная…).

2. менеджеры все в большей степени втягиваются в напряженную среду компромиссов, то есть субоптимальности, альтернативности решения сложных управленческих проблем.

Дата добавления: 2015-06-26