Стандартизация

Структура организаций.

2.33.Расследование широко освещавшихся крупных катастроф в социотехнических системах ясно показало, что можно правильно сконструировать индивидуальные компоненты организационной структуры, которые могут достигать, поставленной перед ними цели, безопасно и эффективно но, не обеспечивая при этом, безопасности и эффективной деятельности организации, в целом. Это происходит вследствие невнимания к тому факту, указывающим каким образом эти индивидуальные компоненты взаимодействуют, если их интегрировать в структуру организации. Если структура организации спроектирована произвольно, она может выйти из режима нормального функционирования в условиях перегрузки.

2.34. Существует несколько важных компонентов, влияние которых на организацию и систему, в целом, должно учитываться при определении и формировании структуры организации.

СЛОЖНОСТЬ.

Этот компонент включает в себя:

· Необходимое число уровней управления. Недостаточное количество уровней управления влечёт к не своевременному достижению поставленной цели в силу перегрузки управляющего звена. Избыток уровней управления влечёт к потере контроля над исполнением необходимого задания.

· Необходимое разделение труда и специализацию по видам выполняемой работы. Излишнее разделение и специализация могут привести к излишнему дублированию отдельных функций и снижению эффективности в получении нужного результата.

· Степень рассредоточения или централизации эксплуатационного персонала и объектов.

· Степень связи механизмов управления между уровнями управления. Необходимо использовать, в исключительных случаях или в чрезвычайных ситуациях, резервные механизмы управления и связи. В обычной производственной ситуации, механизм связи между уровнями управления должен быть понятен, доступен и прост. Этим повышается эффективность управления.

Сложность выполняемых работ и высокие требования к уровню профессиональной подготовки эксплуатационного персонала, требуют введения стандартизации, как одного из важных средств обеспечения безопасности. В целом, чем проще работа, тем больше выгоды от стандартизации (затраты на проведение стандартизации значительно ниже от получаемой эффективности и стоимости выхода готовой продукции). И наоборот, чем сложнее работа, тем ниже ЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ уровень стандартизации, в силу завышенных затрат для получения необходимого уровня безопасности. Процесс стандартизации, как и сама стандартизация, содержит в себе большие затраты но, он необходим и, оправдан посредством поддержания необходимого уровня безопасности. С целью уменьшения или предотвращения совершения ошибок, сложные задачи требуют высоких уровней, как профессиональной подготовки, так и стандартизации.

ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ формального процесса принятия решений подразумевает принятие ответственных, важных решений на высших уровнях управления. Решения, принятые на низшем уровне, должны соответствовать решениям, принятым на верхнем уровне и не ослаблять их действия. Компонент централизации принятия решений зависит от стабильности и предсказуемости окружающей среды. Неустойчивость в работе организации проявляется, когда один представитель управленческого звена даёт соответствующее указание а, второй представитель это указание отменяет. Сама по себе не стабильная окружающая среда требует низкий уровень централизации, когда решение принимается в зависимости от сложившейся обстановки и на принятие решения отведено мало времени, для того чтобы быстро отреагировать на неожиданные изменения. Право принятия решения, например, дано командиру экипажа, когда срочно требуется изменить параметры полёта, с целью обеспечения его безопасности.

1. ПРИСПОСОБЛЯЕМОСТЬ к среде.

Этот компонент является ключевым для успеха и, в конечном счёте, для выживания организации. Неопределённость окружающей среды является самым мощным из всех системных факторов, которые влияют на структуру организации. В среде с повышенной неопределённостью организации должны обладать гибкостью и способностью быстро реагировать на изменения. Этими способностями, прежде всего, должен обладать управленческий персонал. В высокостабильной окружающей среде желательно предусмотреть и стабильность управления для достижения максимальной эффективности. Здесь особую роль должно сыграть применение стандартов организации.

2.35.Компоненты СЛОЖНОСТЬ, СТАНДАРТИЗАЦИЯ, ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ, ПРИСПОСОБЛЯЕМОСТЬ к среде оказывают влияние на деятельность людей, что в свою очередь, влияет на то, каким образом организация достигает своих целей, включая и достижение безопасности. Влияние организационной структуры организации на безопасность очевидна. Не оправдано сложная структура организации способствует размыванию ответственности и отсутствию отчётности. Сложная структура, как правило, затрудняет связь между подразделениями. В то же время, замедленная передача информации, касающейся безопасности, снижает запас надёжности организации и способствует появлению нарушений условий безопасного функционирования.

Дата добавления: 2015-06-30