Последовательность внутренних изменений в организации

Данная проблема рассматривается с помощью системной модели McKinsey «7S» (см. Рисунок 30).

Рисунок 30. Модель McKinsey «7S»

Основная идея модели заключается в том, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных внутренних элементов (стратегия, навыки и ресурсы (сумма навыков), культура (совместные ценности), структура, систе­мы, персонал (состав работников), стиль), изменение каждой из которых требует соответ­ствующего изменения остальных.

Такой подход определяет последовательность внутренних измене­ний в организации после выбора определенной стратегии и позволяет осмыслить внутренние элементы организации, оказывающие влияние на ее будущее и на успех реализации выбранной стратегии. В частно­сти, помогает ответить на вопросы:

- какие требуются опыт и ресурсы;

- какие необходимы структура и система организации;

- какие кадры и какой стиль руководства могут обеспечить эффективность реализации стратегии;

- какая организационная культура в большей степени соответству­ет выбранной стратегии?

В Таблице 11 приведен типовой характер изменений по отношению к ситуационным внутренним элементам организации.

Таблица 11

Обобщенный характер организационных изменений

Настоящая ситуация (где?)	Характер возможных изменений	Будущая ситуация (куда?)
Стратегия-1 (например, лидерство по издержкам)	Изменение стратегических целей в соответствии с из­менениями внешней среды и самой организации	Стратегия-2 (например, дифференциация)
Навыки и ресурсы-1	Развитие и приобретение навыков и ресурсов, необ­ходимых для осуществ­ления новой стратегии	Навыки и ресурсы-2
Организационная культура-1	Формирование системы корпоративных ценностей отвечающей новой страте­гии фирмы	Организационная культура-2
Структура-1	Изменения в системе рас­пределения полномочий и ответственности, коорди­нации и интеграции дея­тельности подразделений, управленческой иерархии и степени централизации, применение новых струк­турно-организационных форм	Структура-2
Персонал-1	Изменения кадрового по­тенциала в количественном и качественном плане	Персонал-2
Системы и процедуры-1	Изменения производствен­ного процесса, технологий, нормативов и самого харак­тера работы, процедур учета и контроля	Системы и процедуры-2
Стиль-1	Изменения личного стиля руководства и характера поведения работников	Стиль-2

После выбора стратегии следующим шагом является определение того, какие навыки и ресурсы потребуются для осуществления стратегии, какие навыки и ресурсы надо развивать или приобрести, чтобы реализовать стратегию. Эти навыки представляют связь между стратегией и новым обликом организации и в то же время определяют те изменения, которые должны произойти в других внутренних элементax: структуре, системах, кадрах, стиле.

В Таблице 12 проведен сравнительный анализ необходимых навыков и ресурсов для реализации таких противоположных базовых конкурентных стратегий, как лидерство по издержкам и дифференциация.

Таблица 12

Сравнительная характеристика

навыков и ресурсов базовых деловых стратегий

Стратегия лидерства по издержкам

Стратегия дифференциации

- Навыки в планировании производства с целью максимизации эффективно­сти эксплуатации оборудования; - наличие знаний и опыта в контроли­ровании источников затрат; - капитал, необходимый для достиже­ния экономии на масштабах; наличие дешевой рабочей силы; свободный доступ к источникам сырья и ресурсам; - эффективная сбытовая система; - контроль над закупками; оптимизация логистики; - наличие у руководства знаний и опы­та по управлению издержками по всей цепочке ценностей; планирование и контроль трудового процесса; - знания в обучении персонала мето­дам, повышающим эффективность труда, мотивация к снижению затрат; высокая техническая компетенция

- Высокие навыки маркетинго­вой деятельности, особенно в части анализа потребителей и их проблем; - глубокое понимание нужд и потребностей; - способность предвидеть эво­люцию рынка; - репутация лидера в техноло­гии и качестве продукции; креативные способности руко­водителей и персонала; - высокая степень компетенции в разнообразных областях управления и организации; - сложившиеся длительные тра­диции деятельности в отрасли; навыки в координации различ­ных функциональ-ных направле­ний НИОКР - производство - маркетинг; - инвестиции в базо­вые исследования

Дата добавления: 2015-06-27