АДРЕС ЮРИДИЧЕСКИЙ–См. Юридический адрес

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – См. Методы управ­ления административные.

АДМИНИСТРАТИВНОЕ ЗАКОНО­ДАТЕЛЬСТВО–См. Законодатель­ство административное.

АДМИНИСТРАЦИЯ (от лат. admi-nistratio – управление, руководство) – 1) организационная деятельность в сфере управления; 2) аппарат управ­ления фирмой, руководящий персо­нал фирмы, предприятия, круг долж­ностных лиц, уполномоченных осуще­ствлять оперативное управление, вы­ступать в качестве юридического лица, официально представлять организа­цию. К А. фирмы принято относить ру­ководителя фирмы (президента), его заместителей (вице-президентов), ис­полнительных директоров, главного бухгалтера, ведущих менеджеров (топ-менеджеров); 3) распорядители, от­ветственные устроители какого-либо мероприятия; 4) в широком смысле администрацией называют также ис­полнительные и распорядительные органы государства (администрация президента), в том числе городские и территориальные (администрация го­рода, области и т.д.).

АДРЕСАТ (от нем. Adressat – получа­тель) – 1) лицо, к которому обращается говорящий в процессе коммуни­кации; 2) в экскурсоведении адреса­тами считаются экскурсанты.

АКВАПАРК (от лат. aqua – вода + англ, park – парк) – название водных бас­сейнов с различными аттракционами, расположенными в парках. А. могут иметь несколько различных бассейнов (в том числе джакуззи, с искусствен­ными волнами и водными аттракцио­нами). В А. созданы все условия для от­дыха, солярии, сауны, бары и т.д. Большой популярностью у туристов пользуются водные комплексы в не­мецких городах Касселе и Кёльне и др. европейских городах.

АКВАРИУМ (от лат. aquarium – водо­ем) – 1) сосуд для содержания и раз­ведения водных животных и растений в домашних условиях, в офисах и дру­гих общественных помещениях; 2) уч­реждения для содержания, изучения и демонстрации представителей морской и пресноводной фауны и флоры. А. для содержания морских животных, так называемые океанариумы, чаще всего располагаются на берегу моря. Впер­вые А. стали создавать во второй поло­вине XIX в. (Севастополь, 1871; Не­аполь, 1872). Крупным А. располагает Московский зоопарк. А. являются по­пулярными объектами туристско-экс-курсионного показа.

АКВАТЕЛЬ (от лат. aqua – вода + фр. hotel – отель) – соответствующим об­разом оборудованное судно, изъятое из эксплуатации как транспортное средство и поставленное стационарно у причала и используемое в качестве отеля.

АКВАТЕРАПИЯ (от лат. aqua – вода + греч. therapeia – забота, уход) – оздо­ровление или лечение человека с по­мощью различного рода водных про­цедур, для чего используются много­образные виды воды: родниковая, стоячая, минеральная, ароматическая, морская, ионизированная и др. В со­временной оздоровительной и лечеб­ной практике насчитывается более 200 разных гидротерапевтических и очис­тительных процедур.

АКВАТОРИЯ (от лат. aqua – вода + territorium – пространство) – участок водной поверхности (морской бухты, залива и пр.), ограниченный берегами залива или портовыми сооружениями, с присущими ему природными и ант­ропогенными свойствами и ресурсами. А. характеризуется целым набором по­казателей и качеств, таких, как глуби­на, протяженность, экологическая чи­стота, эстетическая привлекательность, которые могут притягивать отдыхаю­щих, в том числе и туристов.

АКВИЗИТОР (от лат. acquisitor – при­обретатель) – сотрудник или агент транспортной или страховой компа­нии, в обязанности которого входит заключение новых договоров страхо­вания, привлечение, аквизиция новых грузов.

АКВИЗИЦИЯ (от лат. acquisitor -приобретатель) – маркетинговое ме­роприятие, направленное на привле­чение грузов для перевозки их транс­портными компаниями или на увели­чение новых для страховых компаний договоров. А. в страховании – это ра­бота с населением по заключению новых договоров добровольного стра­хования.

АККЛИМАТИЗАЦИЯ (от лат. ad – к, при + греч. klima – наклон) – про­цесс приспособления организма чело­века к новым, непривычным клима­тическим условиям. Часто проявляет­ся в чувстве недомогания, снижения работоспособности, нарушении сна и аппетита и других болезненных симп­томах. А. представляет собой сложный процесс, зависящий от природно-климатических, социально-экономичес­ких, гигиенических, психологических и временных факторов. Приспособле­ние человека к новому климату может происходить не только за счет соб­ственно физиологических реакций, но и с помощью одежды, питания и пра­вильно выбранного режима труда и отдыха и т.д. Учет закономерностей течения процесса А. необходим в ту­ризме и путешествии, чтобы свести к минимуму неблагоприятные послед­ствия перемещения туристов в клима­тические зоны с жарким или холод­ным климатом.

АККРЕДИТАЦИЯ (от лат. accredere – доверить) – процесс приобретения туристским агентством права на про­дажу услуг своего партнера на основа­нии заключенного договора.

АККРЕДИТИВ (от лат. accreditivus – доверительный) – 1) вид банковско­го счета, дающий право клиенту полу­чить на условиях, указанных в аккре­дитивном поручении, платеж за товар или услуги немедленно по исполнении обязательства; 2) форма безналичных междугородных и международных рас­четов за товары и услуги посредством аккредитивов, при которой оплата рас­четных документов поставщика произ­водится в обслуживающем его банке за счет средств, специально депонирован­ных для этой цели в банке покупателя.

АККУЛЬТУРАЦИЯ (от лат. ad – к, при + cultura – образование, развитие) –процесс взаимного влияния культур разных народов, в результате которо­го происходит восприятие одним на­родом тех или иных культурных форм, присущих другому народу. В случае, когда человек переезжает на постоян­ное местожительство или его путеше­ствие растягивается на несколько лет, на индивидуальном уровне А. начина­ется с изменения стереотипов и ассимиляции новых культурных образцов сознания и поведения, а затем может привести и к полному переходу на них.

АКМЕОЛОГИЯ – новая комплексная наука, посвященная всестороннему исследованию становления, развития и использования творческого потенци­ала личности, высокого уровня про­фессиональной компетенции, в том числе в области управленческой дея­тельности, а также методы и средств обеспечения этого уровня.

АКРОПОЛЬ (от греч. akropolis, akros – верхний + polis – город) – возвы­шенная и укрепленная часть древне­греческого города, так называемый верхний город. На А. находились хра­мы, хранилище городской казны и оружия. А. сложился уже в эгейский период. Наиболее известен А. в Афи­нах, созданный в эпоху Перикла (444- 429 гг. до н.э.). Центром афинского Акрополя является Парфенон, или храм Афины Парфенос, покровитель­ницы города. Руины сохранившегося до наших дней афинского А. являются излюбленным местом туристского по­сещения.

АКТ (от лат. actus – действие) – офи­циальный документ, имеющий юри­дическую силу. Составляется обычно комиссией или выдается учреждени­ем в пределах его компетенции. В зави­симости от того, кем и на каком уров­не управления выпускается или при­нимается А., а также от его содержания принято различать государственные, ве­домственные, нормативные, региональ­ные акты. А. называются и протоколы, в которых зафиксированы определен­ные факты, к примеру Л. о несчастном случае, акт ревизии, А. о передаче ма­териальных ценностей и т.д.

АКТ НОРМАТИВНЫЙ – официаль­ный документ, выпущенный государ­ственными органами власти в виде законов, положений, правил и поста­новлений.

АКТ О НЕСЧАСТНОМ СЛУЧАЕ – официальный документ, имеющий юридическую силу, содержит инфор­мацию о несчастном случае с турис­том. Составляется согласно правилам страхования для решения о выплате страховой суммы.

АКТИВНЫЙ ОТДЫХ – вид досуговой деятельности, которая снимает утомление и способствует восстанов­лению умственных и физических сил человека. К числу различных видов А.о. можно отнести: пешеходные маршру­ты и прогулки, путешествия на лод­ках, конные маршруты, спортивные соревнования, плавания в бассейнах, подводные плавания, гольф и др. раз­влечения. Организаторы туризма ста­раются предоставить любителям А.о. максимум возможностей для весело­го и занимательного, а часто и азарт­ного развлечения в процессе туристс­кой поездки. Обычно все виды А.о. и особые услуги, предоставляемые ту­ристам на месте, указываются в рек­ламных проспектах или буклетах, что способствует привлечению туристов и формирует постоянную клиентуру. Так, загородные клубы и отели ука­зывают в проспектах наличие различ­ных спортивных площадок, гимнас­тических залов, соляриев, бассейнов и т.д. К примеру, наличие площадки для гольфа может стать решающим фактором для выбора отеля любите­лями этого весьма популярного и элит­ного вида развлечений.

АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ – 1) вид пу­тешествия, связанный с активными способами передвижения по маршру­ту, совершаемые человеком в рекреа­ционных и спортивных целях; 2) чис­ло посещений иностранными турис­тами данной страны.

АКТУАРНЫЙ РИСК – оценка фак­тического объема страхового возмеще­ния, выплачиваемого страховой ком­панией клиенту.

АКЦИЗ (от лат. accidere – обрезать) – вид косвенного налога на товар, ко­торый реализуется внутри страны и включается в цену соответствующего товара или в плату за услугу. Чаще все­го акцизным налогом облагаются вин­но-водочные изделия, пиво, табачные изделия, деликатесы, предметы рос­коши и автомобили. Реальными пла­тельщиками А. являются потребители, приобретающие товары, облагаемые данным видом косвенного налога, т.е. покупатели оплачивают товар по цене, включающей налог, который потом продавцом передается в бюджет.

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО – одна из организационно-правовых форм существования коммерческих предприятий. Акционерным признает­ся общество, уставной фонд которого разделен на определенное число акций равной номинальной стоимости, не­сущее ответственность по обязатель­ствам только своим имуществом. Ус­тавной капитал А.о. образуется только за счет акций учредителей. Все акцио­неры отвечают по своим обязатель­ствам в пределах своих вкладов – ак­ций. Выделяются открытые и закры­тые акционерные общества.

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЗА­КРЫТОЕ – акционерная компания, акции которого реализуются только его работниками и не могут быть прода­ны посторонним лицам без согласия других акционеров.

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ОТ­КРЫТОЕ – акционерная компания, акции которой находятся на свобод­ном рынке ценных бумаг.

АКЦИЯ (от лат. actio – действие) – вид ценной бумаги, выпускаемой акционерным обществом в подтвержде­ние о внесении ее владельцем опре­деленной суммы в общий капитал и дающей право ее владельцу на полу­чение определенного дохода – диви­денда из прибылей акционерного об­щества. А. могут быть: именными, они не подлежат продаже и могут переда­ваться третьим лицам только с согла­сия правления общества; привилегиро­ванными, дающими право их владельцу на первоочередное получение дивиден­дов и определенные преимущества при возврате капиталов в случае ликвида­ции компании; предъявительскими и обыкновенными.

АЛЬКАСАР (от испан. alcazar – кре­пость, замок, королевский дворец) – 1) название укрепленных испанских замков, главным образом построен­ных в мавританском стиле; 2) высо­коклассный отель, расположенный чаще всего в старинном средневеко­вом замке, который используется для очень именитых и богатых людей: ко­ролевской знати, президентов госу­дарств и т.п.

АЛЬПИЙСКИЙ ПРИЮТ –горный лагерь, представляющий собой учеб­но-спортивную базу для альпинистов. Располагаясь в наиболее посещаемых туристами высокогорных районах мира, современные А.п. имеют все условия для полноценного отдыха и подготовки к восхождениям. В А.п. чаще всего есть жилые комплексы, состоящие из па­вильонов и палаток, а также врачеб­ные кабинеты, помещения для инст­рукторов и спасателей, которые рас­полагают необходимым снаряжением.

АЛЬПИНАРИЙ (alpine garden) – ка­менистый сад, чаще всего это участок в ботаническом саду или парке, создан­ный для выращивания на искусствен­ных горках высокогорных альпийских растений. Для А. подбирают обычно обильно и красиво цветущие растения и невысокие декоративные кустарники. Крупные А. расположены в Ботаничес­ком саду г. Эдинбурга, в Королевском Ботаническом саду в г. Кыо (Англия), а также в г. Инсбруке (Австрия), г. Пра­ге (Чехия) и т.д.

АЛЬПИНИЗМ – вид спортивного туризма, восхождение на труднодо­ступные горные вершины. В понятие А. часто включают и высокогорный ту­ризм. Горные пешеходные маршруты требуют специальной подготовки. Во многих странах, имеющих горные ме­стности туристского интереса, разра­ботаны нормы и правила организации горных туристских маршрутов. В РФ в 1993 г. также были утверждены «Пра­вила совершения восхождения в горах». Среди альпинистов высшей квалифи­кации проводятся чемпионаты по раз­личным классам: скальному, техничес­кому, высотному (на вершины выше 6700 м) и траверсам.

АЛЬПИНИСТ – человек, занимаю­щийся альпинизмом, т.е. восхождением на труднодоступные горные вершины. Еще в 1786 г. с рекламной целью была совершена массовая экскурсия на гору Монблан в Альпах, после чего участ­ники всех последующих восхождений на горы стали называть себя А. С 1932 г. су­ществует Международный союз альпи­нистских ассоциаций (UIAA, 44 стра­ны поданным на 1991 г.).

АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ТУРИЗМ – термин, который используется для обозначения такого вида путешествий, когда в качестве организатора путеше­ствий выступает не туроператор, а сам турист, путешественник, что стало возможным в последнее время благо­даря развитию Интернета и других информационных сетей.

«АМЕРИКАН ЭКСПРЕСС» (American Express – AmEx) – 1) крупнейшая в мире туристская фирма США; 2) по­пулярная система платежных карточек (разновидность кредитных карточек), используемых для оплаты товаров и услуг. Существует три вида карточек «А.Э.»: обычная — «зеленая», «золо­тая» и «платиновая», которые отлича­ются ежегодной платой и услугами, предоставляемыми владельцу карточ­ки; 3) система дорожных чеков.

АМЕРИКАНСКАЯ АССОЦИАЦИЯ КЛУБНЫХ РАБОТНИКОВ (ААКР) – ассоциация, включающая примерно 4000 членов из США, Канады, стран Европы с целью содействия эффектив­ному управлению клубами, распрост­ранения информации и знаний о про­фессии. Пропагандирует клубную сис­тему как средство удовлетворения потребностей населения в рекреации.

АМЕРИКАНСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ОТЕЛЕЙ И МОТЕЛЕЙ (АН&МА) – национальная федерация, объединя­ющая более 70 американских и 30 за­рубежных ассоциаций. Была создана в 1910 г. для развития индустрии госте­приимства. Имеет учебный центр в штате Миннесота, занимающийся по­вышением квалификации работников индустрии гостеприимства. Издает еже­месячный журнал «Lodging», распола­гает собственной компьютерной ин­формационной системой, которая представляет новейшую информацию по гостиничному бизнесу. В Ассоциа­ции работает Центр технической по­мощи, предоставляющий информа­цию по использованию энергоносите­лей, по развитию телекоммуникаций и т.д. Ассоциация разрабатывает про­граммы группового страхования.

Дата добавления: 2015-06-27