Анкетне опитування 3 страница

Обробляючи й аналізуючи отримані дані, дослідник має пам’ятати, що анкетне опитування є асиметричним спілкуванням: інтерв’юер бере на себе переважно функції впливу, тобто суб’єкта, а респондент виступає як об’єкт; в інтерв’юера є мета (одержати щирі відповіді на запитання), а в опитуваного такої мети немає, а отже, він може уникати участі в опитуванні або бути нещирим; інтерв’юер підходить до теми анкетування з наукових позицій, респондент же мислить за законами буденної свідомості.

Спеціальні дослідження показали, що рівень щирості відповідей респондентів залежить не лише від змісту запитань, а й від способу контактування дослідника з респондентом у процесі опитування [10]. Тут найслабкішою ланкою вважаються телефонні інтерв’ю. Вони помітно поступаються іншим методам збирання даних з погляду достовірності і якості отриманої інформації. Відповідаючи по телефону, респонденти мають більш високий рівень тривожності і дискомфорту, тому ситуація телефонного опитування частіше, ніж інші різновиди опитувань, "провокує" появу нещирих (як правило, соціально бажаних) відповідей. Більшість респондентів, відповідаючи на запитання про те, який різновид опитування їм більше до вподоби, назвали персональне інтерв’ю, тоді як телефонному вони відвели останнє місце [10].

Дата добавления: 2017-01-14