Квалификационные требования к основным должностям в туристской индустрии. Профессиональные стандарты индустрии гостеприимства

2.1 «Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» как документ, регулирующий требования к кадровому составу

Одним из основных документов, определяющих требования к персоналу гостиниц является «Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (далее – Порядок), утвержденный Приказом Минспорттуризма России от 25 января 2011 г. № 35

Оценка персонала гостиниц и иных средств размещения проводится в соответствии с требованиями, указанными в приложении 8 к Системе, и критериями бальной оценки с учетом следующего суммарного количества баллов: для категории «пять звезд» – 29 баллов; для категории «четыре звезды» – 27 баллов; для категории «три звезды» – 25 баллов; для категории «две звезды» – 19 баллов; для категории «одна звезда» – 17 баллов

По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов и на основании которых проводится окончательная оценка соответствия персонала категории из расчета 1 балл за одно соответствие требованиям к персоналу гостиниц и иных средств размещения, указанных в приложении 8 к Системе.

2.2 «Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии» как документ, регулирующий требования к кадровому составу

Квалификационные требования к основным должностям работников туристской индустрии предназначены для решения вопросов, связанных с обеспечением эффективной системы управления персоналом и качеством труда, регулированием трудовых отношений в организациях независимо от форм собственности и организационно-правовых форм деятельности.

Квалификационные требования являются нормативными документами, предназначенными для определения должностных обязанностей работников, планирования их профессионального роста, организации профессиональной подготовки и повышения квалификации соответственно развитию требований к качеству и продуктивности услуг, подбору, расстановке и использованию кадров, а также обоснованию принимаемых решений при проведении аттестации руководителей и специалистов.

Квалификационные требования содержат три части: наименование сектора и подсектора туристской индустрии, номер квалификационных требований, направления деятельности работников, наименования должностей работников и требуемые уровни образования. Должности работников сгруппированы по трем квалификационным уровням.

На сегодняшний день, данный документ является наиболее полным с точки зрения раскрытия функциональных обязанностей сотрудников гостиницы, но, к сожалению, срок его действия закончен.

2.3 Раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма» Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих как документ, регулирующий требования к кадровому составу

Раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма» Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих (далее – ЕКС), утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта 2012 г. № 220н предназначен для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений, обеспечением эффективной системы управления работниками организаций сферы туризма независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

Дата добавления: 2017-01-14