Общие принципы работы

Как стать успешным продавцом? Продавцом, который много продает (превышает установленные планы, ставит перед собой цели и активно стремится их достичь), продавцом, у которого есть постоянные покупатели, которого рекомендуют своим друзьям и знакомым.

Клиент, заходящий в наш салон, может стать нашим Покупателем в том случае, если мы оправдали его ожидания. Он должен получить превосходное впечатление от общения с Вами. Должен получить исключительное удовольствие от процесса совершения покупки именно у Вас.

Азбука продаж

Информация о банковских продуктах

Инструкция по ведению документации и отчетности

Методическое пособие по продукту

Азбука продаж

Отчетность магазина

Порядок учета кассовых документов

Расходный кассовый ордер

Сбор и хранение документов Информация по работе с банками Уменьшение бонусной части для сотрудников розничной сети МФ «Ангажемент»

Методическое пособие состоит из двух разделов:

Необходимо совершенствовать свою технику продаж, работать на уровне обслуживания экстра-класса.

Статус и надежность компании прописаны в наших 7 преимуществах:

7 преимуществ для нашего Любимого Покупателя:

1.
Огромный выбор диванов

• 
  Мы предоставляем нашим Покупателям самый большой ассортимент лучших диванов.
• 
  В результате глубокого анализа и исследований, наши дизайнеры и технологи разрабатывают новые модели мягкой мебели адаптированные к более жестким стандартам надежности, качества и долговечности рынка России.
• 
  Компания «Ангажемент» предлагает широкий спектр поистине мебельных бестселлеров, удовлетворяющих любые вкусы и потребности наших Покупателей.
• 
  Каждый сезон мы предлагаем нашим покупателям новые коллекции мебели, которые не уступают зарубежным аналогам.

2. Самые лучшие цены (наши цены ниже конкурентов на 30 – 70%)

• 
  Благодаря созданию крупной сети фирменных салонов «Ангажемент» мы производим мягкую мебель огромными партиями, тем самым сокращая свои производственные и транспортные расходы.
• 
  Поэтому мы продаем диваны в розницу по оптовым (выгодным) ценам? Наши диваны стоят на 30-70% ниже аналогичных предложений на рынке мягкой мебели.
• 
  Огромные партии кожи и ткани, механизмы, комплектующие, для производства диванов, мы закупаем за рубежом - напрямую у наших иностранных партнеров по эксклюзивным расценкам – самым низким в России.
• 
  Собственное производство позволяет значительно снизить стоимость мебели и сделать выгодное предложение каждому покупателю в любом городе России

3. Быстрая доставка (срок доставки конкурентов – 30-60 дней)

• 
  Благодаря уникальной складской программе, имея большие площади под хранение готовой продукции и отработанную схему логистики, компания «Ангажемент» добилась постоянного наличия широкого ассортимента мебели на складах компании. Это позволило установить кротчайшие сроки поставки диванов. При условии наличия товара на складе и его 100% оплате Покупателем мы осуществляем доставку в течение 1 дня.

• 
  Компания «Ангажемент» предоставляет полный пакет услуг, который включает в себя доставку, сборку и гарантийное обслуживание.

4. Гарантия качества – 18 месяцев (гарантия конкурентов – 1 год)

• 
  Практически все мебельные компании на свою продукцию предлагают стандартную гарантию 12 месяцев.
• 
  Компания «Ангажемент» предоставляет своим Покупателям Гарантию качества 18 месяцев. Если в течение полутора лет Вам понадобятся какие-либо ремонтные работы, возможно с заменой деталей – мы произведем их бесплатно.

• 
  Мы гордимся своей продукцией и ГАРАНТИРУЕМ качество! Мы не стесняемся своего имени и каждая единица товара, выпущенная на фабрике «Ангажемент» имеет паспорт качества и бренд на товаре.

5.Механизмы, ткани, кожа (огромный выбор и высокое качество)

• 
  Потребность иметь красивую, функциональную мебель, соответствующую современным тенденциям характерна для многих наших Покупателей

• 
  Постоянный поиск новых идей на рынке мягкой мебели, позволил нашей компании предоставить на суд потребителя лучшие высококачественные каталоги обивки – ткани и кожи.
• 
  Все облицовочные материалы, применяемые нашей компанией, проходят испытания - тесты, в соответствии с ними выдаются рекомендации по использованию ткани или кожи на каждую модель мягкой мебели.
• 
  На наши кожи мы даем гарантию 5 лет.
• 
  Идеальное сочетание различных по фактуре облицовочных материалов на диванах наших коллекций позволяет вписать мебель в абсолютно любые интерьеры и способно удовлетворить самые изысканные вкусы покупателей.
• 
  Высококачественные механизмы наших диванов проходят испытания на 3600 циклов складывания и раскладывания, что соответствует 8-10 годам ежедневного использования.

6. Любая форма оплаты (наличные, кредит или банковские карты)

• 
  Мы принимаем от наших Клиентов любую форму оплаты: наличными, безналичный расчет, оплата по POS –терминалу банковскими картами, предоставляем рассрочку платежа.

• 
  Рассрочка – быстрая и доступная возможность приобрести новый диван, даже если на сегодняшний день Вы не можете оплатить его стоимость.
• 
  Наш Покупатель может подобрать для себя оптимальную кредитную программу, а также мы предлагаем Клиентам беспроцентную рассрочку, может быть с первоначальным или без первоначального взноса.
• 
  В настоящее время компания «Ангажемент» успешно сотрудничает с такими банками, как «Кредит Европа Банк», «Русфинанс Банк», «Ренессанс», «Сетелем».

7. Более 40 салонов по России.

• 
  Успешно реализуя свои цели, компания «Ангажемент» завоевала несомненное лидерство по темпам развития на мебельном рынке России.
• 
  Федеральная сеть салонов мягкой мебели с концепцией – «Магазин шаговой доступности – Рядом с домом» представлена практически во всех городах России, а также в центральных частях города, что безусловно доставляет массу удобств для нашего Покупателя.
• 
  40 фирменных салонов компании «Ангажемент» успешно реализуют свои цели и позиционируются на мебельном рынке России, как бренд: «Широкий выбор качественной мебели по доступной цене!»
• 
  Создание системы наилучших предложений для нашего Покупателя, профессионализм, инициативность и позитивный настрой сотрудников сети «Ангажемент» делает наших клиентов постоянными партнерами, лояльными к нашему бренду, компании, товару.

Алгоритм – это общие принципы и правила работы продавца. Правила, как следует вести себя в работе с Покупателем.

Дата добавления: 2017-01-13