Имидж менеджера

SWOT-анализ

Процесс стратегического планирования и его составляющие

Миссия, стратегия и цели организации

Стратегия

Это понятие заимствовано из военной науки, где оно означает высшее военное искусство (искусство генералов). В современном понимании стратегия есть генеральная линия и соответствующая ей долгосрочная программа, направленная на достижение цели в любой области деятельности. Для реализации стратегии на ее основе разрабатывается тактика, которую иногда называют краткосрочной стратегией, обеспе-чивающий наилучший вариант действий, направленных на осуществление принятой стратегии организации.

Миссия и цели организации

Миссия организации - это самая общая ее цель, отражающая ее предназначение и причину существования. Миссия организаций, работающих в сфере предпринимательства, заключается в реализации главной их цели - «создании клиента» (П. Друкер). Формулировка миссии организации должна отражать ее задачи с точки зрения основного вида деятельности, основных рынков и применяемых основных технологий, а также взаимоотношения с внешней средой и принятую организационную культуру.

Цели организации

Первым этапом стратегического планирования является целеполагание, под которым понимается процесс обоснования и формулирования целей организации (долгосрочных – свыше 5 лет, среднесрочных – от 1 до 5 лет и краткосрочных - до 1 года). Получение прибыли не может быть признано в качестве миссии организации, работающей в сфере предпринимательства, так как эта задача представляет собой «полностью внутреннюю проблему» (Мескон М. и др.). Миссия некоммерческих организаций должна отражать их ориентацию на оказание определенных услуг и удовлетворение потребностей их клиентов.

Понятия «стратегия», «стратегия организации», «стратегический план». Процесс стратегического планирования и его основные составляющие. Виды управленческой деятельности, выполняемые при стратегическом планиро-вании. Миссия и цели организации. SWOT-анализ. Оценка и анализ внешней среды. Анализ сильных и слабых сторон организации. Стратегические альтернативы. Выбор стратегии. Матрица Бостонской консультативной группы. Оценка эффективности стратегии. Реализация стратегического плана.

SWOT-анализ

Это метод стратегического планирования, сущность которого заключается в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы). По результатам SWOT-анализа разрабатываются мероприятия, направленные на использование благоприятных возможностей и отражение угроз внешней среды за счет укрепления и развития сильных сторон организации и нейтрализации влияния слабых.

Означает репутацию, доброе имя, образ, который складывается у окружающих людей под воздействием его деятельности. Для того, чтобы претендовать на место руководителя, необходимо обладать такими важными чертами, как компетентность, человеческое достоинство, высшая ответственность, чувство нового и умение рисковать, высокая работоспособность. Поэтому все действия менеджера должны быть направлены на укрепление этих качеств, то есть на создание соответствующего личного имиджа.

Восприятие менеджером своего «Я» может совпадать и не совпадать с его имиджем, который складывается в коллективе, где он работает.

Положительная оценка руководителя со стороны коллектива базируется на таких характеристиках, как уступчивость, ориентированность на человеческие отношения, внимательность к настроениям подчиненных, демократичность управления.

При отрицательной оценке отмечаются такие черты руководителя, как авторитарный стиль управления, детальный контроль процесса выполнения заданий подчиненными, отсутствие интереса к проблемам подчиненных.

Восприятие менеджера его окружением в значительной степени зависит от той роли, которую он играет в коллективе.

Дата добавления: 2017-01-13