Сущность и назначение диаграммы Исикава.

Диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма, «рыбий скелет») – инструмент качества, служащий для наглядного представления причинно-следственных связей между объектом анализа и влияющими на него факторами.Также используется для первоначального ранжирования (определения значимости, силы влияния) факторов, воздействующих на исследуемый объект и выбора приорит етов для устранения проблемы или улучшения показателя.Методика построения: Выберите показатель качества для улучшения (анализа). Запишите его в середине правого края чистого листа бумаги. Показатель необходимо сформулировать как можно точнее, иначе даже правильно построенную причинно-следственную диаграмму будет затруднительно использовать для решения конкретной проблемы. Через центр листа проведите прямую горизонтальную линию («хребет» диаграммы), слева упирающуюся в край листа, а справа в показатель для анализа. Определите главные факторы (факторы первого порядка), влияющие на показатель качества. Для этого рекомендуется воспользоваться мнемоническим приемом 4М … 6М. Равномерно распределите по верхнему и нижнему краю листа и запишите главные факторы. Проведите стрелки («большие кости») от названий главных факторов к «хребту» диаграммы. На диаграмме для выделения показателя качества и главных факторов рекомендуется заключить их в рамку. Определите и запишите факторы второго порядка рядом с «большими костями» факторов первого порядка, на которые они влияют. Соедините стрелками («средние кости») названия факторов второго порядка с «большими костями». Определите и запишите факторы третьего порядка рядом со «средними костями» факторов второго порядка, на которые они оказывают влияние.

Соедините стрелками («малые кости») названия факторов третьего порядка со «средними костями».

39. Принципы организационного проектирования

8.1.Принципы проектирования организации • Диапазон контроля

• - количество служащих находящихся в подчинении Властные пономочия

• - формально закрепленное влияние положения на паринятие решений, постановку целей и распоряжение ресурсами для достижения целей. Властные полномочия существуют только при согласии принять эту власть и последовательно исполнять ее приказы и распоряжения

• Обязательство

• - обязательное выполнение должностных и служебных функций или управление определенным видом деятельности

• Делегирование

• - процесс передачи подчиненным соизмеримой задачи по выполнению распоряжений в объеме исполнения или принятия решений

• Цепочка власти по передаче команд

• - линейка власти в организационной структуре, которая отдает приказы и требует безусловного исполнения

• Подотчетность

• - ответственность за результаты процесса

• Специализированные подразделения.

8.2.Элементы организационной структуры

• Разделение труда и специализация

• Департаментизация и кооперация

• Связи между частями и координация

• Масштаб управляемости и контроля

• Иерархия организации и ее звенность

• Распределение прав и ответственности

• Централизация и децентрализация

• Дифференциация и интеграция

8.3. Основные признаки группировки организационных структур

1. Прозрачность прав и полномочий

2. Изолированность-взаимозависимость структурных подразделений

3. Функциональность – Интегральность круга обязанностей

4. Стратегичность-оперативность управленческих решений

5. Централизация-децентрализация распоряжений

8.5. Процесс формирования организационной структуры

• формирование общей структурной схемы аппарата управления, формулировка целей и задач,

• разработка состава и места организационных звеньев по их функции, ресурсное обеспечение и связность;

• разработка регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы.

Дата добавления: 2017-02-01