КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Технологія розробки управлінських рішень.
Управлінське рішення — це вибір альтернативи, проведений керівником у межах його посадових повноважень, компетентності та спрямований на досягнення цілі організації Розробка рішень у менеджменті становить основу управлінського процесу. Управлінський процес - це комплекс взаємопов'язаних операцій, що виконуються у певній послідовності і спрямовані на розв'язання конкретних завдань та досягнення поставлених цілей, Операція в менеджменті - це частина управлінського процесу, яка є роботою виконавця над певним видом інформації. До складових частин управлінської діяльності, пов'язаних з обробкою, прийняттям та реалізацією рішень, відносяться інформаційно-пошукові, письмові (графічні), розрахункові, логічні й аналітичні операції. Сукупність взаємопов'язаних операцій для досягнення певних локальних цілей називається управлінськ процедурами. Опис менеджменту у вигляді взаємопов'язаних операцій і правил їх здійснення є технологією менеджменту. До технології менеджменту висуваються такі вимоги: - єдність технологічного процесу, яка повинна забезпечувати поєднання робіт з таким розрахунком, щоб виключити взаємні перешкоди; - неперервність технологічного процесу: - мінімальна вартість і трудомісткість технологічн процесів; - рівномірність завантаження апарату управління. На підставі аналізу процедур менеджменту можна побудувати модель процесу розробки рішень, що відображає послідовність здійснення основних груп операцій, пов'язаних з прийняттям і реалізацією управлінських рішень, Процес розробки і прийняття рішення в менеджменті: 1. визначення цілі: - визначення і прогнозування розвитку ситуації; формування проблем; вивчення обмежень. 2. Вибір стратегії: - вибір методу вирішування проблем; пошук альтернатив; визначення критеріїв.
3. Оцінка рішень: - вибір кращого варіанта; узгодження рішення; прийнят рішення. 4. Організація виконання рішення. Для оцінки ситуації і підготовки рішення орган управління (керівник) повинен бути забезпечений повною і своєчасного плановою, нормативною, інструктивною, правовою, статистичною, обліковою, науковою (ноу-хау) та іншою інформацією. Реальними засобами забезпечення керівників усіх рангів своєчасною і повною інформацією про ситуацію, що безперервно змінюється, є широке впровадження автоматизованих систем збирання і обробки інформації, використання найновіших засобів зв'язку, наукових методів обробки інформації. В залежності від характеру інформації, для її вивчення використовують різні логічні методи - порівняння, аналогії, синтезу, абстрагування, узагальнення, індукції, дедукції і ін. У результаті глибокого і всебічного вивчення ситуації вдається виявити проблеми, вирішення яких є передумовою подальшої діяльності. На практиці проблеми розподіляються на чотири групи: 1) структуризовані; 2) добре структуризовані; 3) слабко структуризовані; 4) неструктуризовані. У своєму розвитку проблема проходить кілька стадій: - прихованого розпитку; - перетворення на негативне явище; - перетворення на фактор, що є очевидною перешкодою в діяльності підприємства чи окремого його підрозділу. Науковий підхід до розробки і прийняття управлінських рішень включає не лише виявлення (ідентифікацію) проблеми, а й усвідомлення її. Для діагностики проблеми вивчають її характер, встановлюють причини виникнення, фактори, що ті зумовили, можливі наслідки несвоєчасного розв'язання проблеми, її складність, межі тощо. У процесі аналізу вивчають ситуації і обмеження, пов'язані з часовою характеристикою, трудовими, матеріальними і фінансовими ресурсами.
Життєвий досвід показав, що існує чимало варіантів вирішення будь-яких проблем. Для порівняння альтернатив і вибору кращої з них використовують критерії, формування яких входить в обов'язки менеджерів вищих ієрархічних рівнів. Критерій (оцінка) рішень - це правило порівняння і вибору альтернатив, вимірник економічного і соціального ефекту. Використання об'єктивних критеріїв оцінки варіантів рішення дає змогу порівняти ці варіанти і вибрати найкращий. У загальному плані основним критерієм управлінських рішень с закон економії суспільної праці при виробництві і реалізації продукції.
Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 75; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |