КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Система вимог до сучасного менеджера.
Компоненти психологічного портрету особистості менеджера. Кожному менеджеру важливо уміти розподіляти свої внутрішні психологічні резерви. Для цього потрібно навчитися пізнавати себе і інших людей, виявляти темперамент, характер, спрямування особистості, відношення діяльності і життя до цілей та життєвих ситуацій, очікувану емоційну поведінку в напруж ситуаціях і міжособових відносинах, ділові якості. На основі оцінки властивостей особистості можна скласти її психологічний портрет, що складається з таких компонентів: 1) темперамент; 2) характер; 3) можливості; 4) спрямування; 5) інтелектуальність; 6) емоційність; 7) вольові якості; 8) товариськість; 9) самооцінка; 10) рівень самоконтролю; 11) здатність до групової взаємодії. Якості,якими повинен володіти керівник: -ділові (компетентність, економічне мислення, знання основ науки управління) -організаторські (контактність, психологічний такт, емоційно-вольова стриманість) -особисті (енергійність, ініціативність, вимогливість, рішучість, оптимізм) -морально-етичні (відданість інтересам держави, трудовому колективу, інтелігентність, широке коло захоплень) Важливими хар-ками керівника-лідера є його висока інтелектуальна та емоційно-вольова стресостійкість. Інтелектуальна стресостійкість означає бажання керівника набувати нових знань, прагнути до них Емоційно-вольова стресостійкість хар-зує здатність особи приймати компетентні рішення в умовах нестачі інформації, дефіциту часу, ділових протиріч і власних конфліктів. Модель сучасного менеджера. Менеджери повинні мати певні якості, знання і навички, що відповідають завданням, характеру і змісту своєї діяльності. Існують різні моделі сучасного менеджера, наприклад модель «тричі—сім» розроблена Я. В. Михайловим, яка містить 3 рівні по 7 вимог (рис. 1.1).
Інформаційне забезпечення менеджменту полягає у створенні ефективної системи збору, обробки, зберігання й передачі інформації, необхідної для прийняття управлінських рішень. Інформація (лат. — роз'яснення, виклад) — сукупність відомостей про різні події, явища та факти. Управлінська інформація — це сукупність різних відомостей про діяльність організації, зведених у певну систему і використовуваних в управлінні. Вимоги до інформації: - достовірність — правильність, точність відображення подій, фактів, явищ; - достатність — повнота відображення певної ситуації; - доступність — зрозуміла форма подання інформації; - оперативність — своєчасне подання, швидкість збору, переробки та використання. Цілі інформації можуть бути різними: ♦ інформування; ♦ оцінка результатів; ♦ наказ, розпорядження; ♦ генерування інформації іншого виду (плітки, чутки); Засобами передачі інформації є: зір, слух, смак, нюх, відчуття, відео-, аудіозасоби, друковані джерела тощо. Інформацію класифікують за певними критеріями: 1. Зміст: директивна (направлена із вищих органів); правова (установлює норми діяльності, стан працівників); науково-технічна; економічна (планові, облікові, статистичні зведення); адміністративна; виробнича; кадрова. 2. Джерела утворення: зовнішня, внутрішня. 3. Стабільність надходження: постійна, змінна. 4. Тривалість використання: стратегічна, тактична, оперативна. 5. Ступінь обробки: первинна, вторинна. Значення інформації можна розглядати в таких аспектах: - для вироблення та прийняття будь-якого управлінського рішення менеджер має бути забезпечений інформацією; - оскільки управління є безперервним процесом, менеджер потребує постійного забезпечення інформацією; - суб'єкт управління (керівна система) може впливати на об'єкт управління (керовану систему) тільки тоді, якщо він буде безперервно одержувати інформацію про стан, процеси та явища, що відбуваються в керованій системі; - отримуючи інформацію про керовану систему й зовнішнє середовище та трансформуючи її в управлінські рішення, менеджер певним чином здійснює процес управління.
Обсяги та зміст інформації, потрібної менеджерам, залежать від: - масштабу й важливості управлінського рішення, яке приймає той чи інший менеджер; - кількості й характеру параметрів, які керуються та регулюються в керованій системі (об'єкта управління); - кількості варіантів можливого стану й поведінки керованої системи (об'єкта управління); - величини та різноманітності спричинюваних внутрішніх і зовнішніх дій; - кількості та якості показників, які характеризують результати роботи системи; - структури системи управління і кількості рівнів у ній, тобто ієрархічності. Сюди слід віднести й ту інформацію, яку одержують менеджери від радників, консультантів, інших фахівців і професіоналів у процесі вироблення та прийняття відповідних управлінських рішень, а також інформацію, що характеризує зовнішнєсередовище. Для своєчасного забезпечення менеджерів інформацією необхідно створити відповідні комунікації (мережі) як для внутрішньо-організаційного користування, так і для надійного прямого й зворотного зв'язку із зовнішнім середовищем. Інформаційна система організації — це сукупність форм, засобів і методів інформаційного забезпечення процесу управління, що передбачає своєчасність надходження необхідної інформації для якісного виконання управлінських функцій і прийняття рішень Основними елементами інформацій системи організації є: • ланки зосередженн інформації (ланки системи управління); • канали (шляхи) руху потоків інформації; • технічні засоби збору, реєстрації, підготовки, передачі, обробки та видачі інформації. Найважливішими принципами сучасних інформаційних систем (ІС) є: 1. Принцип повноти інформаційного забезпечення. 2. Адаптація ІС до стилів керівництва. 3. Інформацію, яку використовують керівники нижчих рівнів, мають знати й керівники вищих рівнів.
4. Зручність використання ІС. 5. Створення інформаційної незалежності керівників різних рівнів. Важливе значення в інформаційному забезпеченні управління належить інформаційним технологіям, які розглядають як систему методів і засобів отримання, передачі, обробки, збору й розпізнавання інформації. До них належать: • комплекси матеріальних засобів (носії інформації, технічні засоби її виміру, передачі й обробки); • способи взаємодії; • методи організації роботи з інформацією. Якість управління залежить значною мірою від сполучних процесів або комунікацій.
Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 74; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |