Стимулюючі методи управління

Економічні методи являють собою сукупність економічних важелів, за допомогою яких досягається ефект, що задовольняє вимогам колективу в цілому і особистості зокрема, тобто поставлена??мета досягається впливом на економічні інтереси керованого об'єкта.

В якості основних методів управління тут виступає система заробітної плати та преміювання, яка повинна бути максимально пов'язана з результатами діяльності виконавця.

Своєчасне і якісне виконання завдань винагороджується різного роду грошовими виплатами. Оскільки розмір виплат залежить від досягнутого результату, працівник безпосередньо економічно зацікавлений у його поліпшенні.
На відміну від організаційно-адміністративних економічні методи керівництва припускають розробку загальних планово-економічних показників і засобів їх досягнення. Економічні методи сприяють виявленню нових можливостей і резервів: колектив

розпоряджається матеріальними фондами, отриманим доходом (прибутком), зарплатою і реалізує свої економічні інтереси.
Конкретний набір і утримання важелів економічного впливу визначаються специфікою керованої системи. Відповідно до цього в управлінській практиці економічні методи керівництва найчастіше виступають у таких формах: планування, аналіз, госпрозрахунок, ціноутворення, фінансування, система матеріального заохочення.
Соціально-психологічні методи являють собою сукупність специфічних способів впливу на особистісні відносини і зв'язки, що виникають у трудових колективах, а також на соціальні процеси, що протікають в них. Соціально-психологічні методи керівництва реалізуються за допомогою посилення мотивації, узгодження цілей особистості з цілями фірми, формування спільних цінностей.

Соціально-психологічні методи передбачають два напрямки впливу на поведінку працівника і підвищення його трудової активності. З одного боку, вони націлені на формування сприятливого морально-психологічного клімату в колективі, розвиток доброзичливих відносин між його членами, зміна ролі керівника (останній з «диктатора» перетворюється на «батька сімейства»), а з іншого - на розкриття особистих здібностей кожного працівника, що в кінцевому підсумку веде до максимальної самореалізації людини у своїй повсякденній діяльності, а отже, до підвищення її ефективності.
До стимулюючих методів управління відносяться:

· метод керівництва допомогою мотивації (management by motivation), заснований на задоволенні вимог, інтересів, настроїв, особистих цілей співробітників, а також на можливості інтеграції потреб людини з цілями організації, яка стає для нього «рідним домом»;

· метод керівництва, націленого на результати (managing for results), розроблений Пітером Дракером. В основі цього методу - визначення результатів при децентралізованій системі керівництва, тобто кожному підрозділу наказується досягнення конкретних результатів.

Таким чином, різноманітні методи управління виявляються важливим інструментом досягнення цілей розвитку будь-якого сервісного підприємства або організації, який вимагає вмілого використання в практиці обслуговування споживачів.

Дата добавления: 2017-02-01