Переменные сегментации

Оценить правильность сегментации

Разработать профили сегментов

Какие факторы определяют отличия одной группы потребителей от другой? Последователен ли профиль каждого сегмента с точки зрения его внутренней организации?

Каковы основные сходства и различия между сегментами?

Существует ли необходимость уменьшить или увеличить число сегментов?

Насколько устойчива данная сегментация рынка?

За время существования маркетинга все маркетинговые переменные были тем или иным образом использованы в качестве базы для сегментации.

Все переменные, используемые в сегментировании, можно разделить на две большие категории:

1. Географические/демографические:

Географические:

Регион: области, республики, края; макрорайоны: Центральная часть, Черноземный район, Урал, Москва, С. Петербург и т.д.

Размер города: менее 1,000; 1,000-10,000; 10,000-50,000; 50,000-100,000; 100,000- 250,000; 250,000-500,000; 500,000-1,000,000; более 1,000,000

Плотность населения: городское, сельское, пригородное

Демографические:

Возраст: <6; 6-11; 12-19; 20-34; 35-49; 50-64; >65 Пол: мужчины, женщины Месячный доход: функция от месячной з/платы

На Западе существуют системы классификации сегментов рынка по социально- экономическим группам, профессиональному статусу и т.д., разрабатываемые разными организациями

Такие официальные институты еще возникнут в России

2. Психографические / поведенческие:

Психографические:

Социальный статус: Высшая школа, техникум, университет, средняя школа, западное образование

Стиль жизни: новый русский, консерватор, студент, пенсионер

Поведенческие:

Случай: закономерный случай, случайное событие

Класс потребителей:: не потребитель, бывший потребитель, потенциальный потребитель, новый потребитель, регулярный потребитель

Степень лояльности: отсутствие, средняя, высокая

Рассмотрим основные переменные, наиболее эффективные для использования в России при сегментировании рынка промышленной продукции

Демографические:

Отрасль: На каких отраслях из числа потребляющих наш продукт нам стоит сделать акцент?

Размер предприятия: Компании какого размера должны быть в области наших интересов?

Месторасположение: На каких географических рынках нам стоит работать?

Собственность: Государственное/частное предприятие с участием иностранного капитала / новые предприятия?

Операционные переменные:

Технология: Какие технологии необходимо использовать?

Статус потребителя: Стоит ли нам фокусироваться на крупных, средних, мелких потребителях или на не наших потребителях/бывших потребителях?

Возможности предприятия: Стоит ли нам фокусироваться на потребителях, нуждающихся в интенсивном или минимальном сервисном обслуживании?

Дата добавления: 2014-01-04