Параграф 6. Проверка концепции

На этом этапе разработчиков интересует, как можно улучшить идею товара. Лучший способ выяснить это - спросить у потребителей.

Проверить концепцию значит, представить потребителю предлагаемый товар и оценить его отношение к нему и намерение сделать такую покупку.

Возможные способы представления концепции покупателю:

· Виртуальная, разнообразные средства мульти-медиа

· Торговля идеями. Концепции новых изделий принимаются за «ценные» бумаги, которые респонденты продают и покупают будто на фондовой бирже.

· Информационный насос - работа в сети опоиску правдивой информации о нуждах потребителей.

При обращении к потребителям, менеджеры должны проанализировать соответствие товара следующим критериям:

· Открытость для потребителей - осознают ли клиенты выгоды нового товара

· Доверие - верят ли они, что изделие несет в себе те выгоды, которые декларируются производителем.

· Потребность - есть ли у них насущная потребность в предложенных благах

· Потребительский разрыв - если потребность существует, удовлетворяют ли ее существующие поставщики

· Воспринимаемая ценность - считают ли клиенты, что предложенная цена соответствует ценности товара.

· Использование - как они предполагают использовать товар, насколько часто

Прогностическая ценность заявленных намерений совершить покупку

Оценка намерения совершить покупку является лучшим показателем истинной убежденности респондентов в том, что предлагаемая им новинка способна решить проблему или удовлетворить существующие потребности. Намерение - важный фактор успеха, но оно не всегда приводит к реальной покупке.

Завышение намерений в отношении покупки может быть обусловлено простым любопытством, желанием попробовать новый товар. Однако изъявление этого желания вовсе не означает, что товар будет постоянно использоваться.

Следовательно, учет данных о покупательских намерениях, при принятии решения о выпуске новых товаров, может приводить к ошибочным прогнозам, регулярного потребления этих новинок.

Более надежный способ оценки того, будет ли товар регулярно использоваться в дальнейшем, состоит в следующем: решение необходимо принимать исходя из числа людей, дающих утвердительный ответ на вопросы от том, намереваются ли они совершить покупку и убеждены ли они в том, что новый товар решает проблему или удовлетворяет существующую потребность.

Один из методов проверки концепций - совместный анализ влияния основных характеристик концепций товара на предпочтения потребителей.

Дата добавления: 2014-01-04