Внешний имидж организации – это образ организации в восприятии внешней общественности

Выражением внешнего имиджа организации могут быть:

- Социальный имидж – это следующее слагаемое корпоративного имиджа. Это образ организации в представление общественности, который складывается по социальным целям и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества. Выражается посредством миссии, философии, специальных социальных, экологических программ. Миссия организации – это социально-значимая роль организации для общества. Предпочтительнее, чтобы формулировка миссии организации включала два-три предложения. Видение – это интеллектуальный образ среды деятельности организации. Это представление об окружающей действительности – настоящей или будущей.

- Бизнес-имидж организации – образ организации как о субъекте определенной деятельности. Слагаемые бизнес-имиджа организации: деловая репутация, деловая активность организации: объем продаж, относительная доля рынка, инновационность технологий и степень их освоения, патентная защита, разнообразие товаров, гибкость ценовой политики/

Имидж личности — это собирательный образ отдельной персоны, транс­лируемая вовне внутренняя сущность человека. Он может быть спонтанным и искусственно выстроенным, неосознанным и осознаваемым.

Имидж личности – это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ отдельной личности.

Информация об отдельной личности, как правило, поступает прямо (при непосредственном контакте) и косвенно (через посредников), из текста (сообщения, конкретных поступков, наличной одежды, прически, аксессуаров) и из контек­ста (смысла послания общего и индивидуального), со­знательно и бессознательно.

Имидж личности выполняет следующие функции:

—психологической защиты (с помощью имиджа человек приспо­сабливает самого себя к групповому общению);

—социально-символического познания (имидж явля­ется своеобразной меткой готовности к обмену, обо­гащению социальными ценностями (богат­ством, властью, карьерой, успехом);

—иллюзорно-компенсаторную («поиграть в несбыв­шееся», компенсировать стереотипность обыден­ной жизни, сохраняя тем самым личность, но не нарушая поведенческие рамки групповых ролей).

Имидж создается преднамеренными и непреднаме­ренными действиями субъекта, причем люди больше доверяют информации, которую несут непреднамерен­ные действия. К тому же люди могут воспринимать имиджеформирующую информацию как сознательным, так и бессознательным (миром чувств) образом. Причем люди больше доверяют своим чувствам, чем аналитике. Бессознательно осуществляется 80 % нашего поведения и деятельности. На сознательное управление индивид переходит, когда ситуация нестандартная и следует рационально рассчитывать каждый шаг.

Дата добавления: 2014-01-05