Управление, направленное на успех

Составляющие успеха организации:

· Выживание. Возможность существовать как можно дольше является первейшей задачей большинства фирм.

· Результативность и эффективность. По словам исследователя Питера Друккера, результативность является следствием того, что «делаются нужные правильные вещи». А эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи».

· Производительность – это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.

· Практическая реализация. Цель управления – это выполнение реальной работы реальными людьми. Успешным решением считается такое, которое реализуется практически в действие – результативно и эффективно.

· Обобщение. Трудно представить себе, что происходит внутри самой организации и между организацией и внешней средой. Обобщение позволяет нам увидеть работу руководителя в целом и взаимодействие компонентов этой работы.

· Необходимость ситуационного подхода. При исполнении управленческих функций необходимо принимать во внимание различие между организациями, которые называются ситуационными переменными (внутренние и внешние переменные).

Внутренние: цели, ресурсы, люди, размер, горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Внешние: факторы среды вне организации.

· Необходимость интегрированного подхода. Компоненты ситуации и управления в организации настолько связаны между собой, что их нельзя рассматривать независимо друг от друга.

· Нет «правильных ответов». Руководитель никогда не может предлагать, что какой-то конкретный метод или способ, как бы хорошо он ни срабатывал, является всегда правильным.

Принципы качественного менеджмента:

- ориентация на покупателя;

- постоянное усовершенствование;

- вовлечение в управление всех служащих;

- постоянное оценивание;

- система статистического контроля.

технологии

Постоянное оценивание этапов работы

сроков работы

Статистический контроль осуществляется путем анализа статистической отчетности.

Контроль качества. Кто виновен: поставщик, технологии, материалы, проектировщики и т.д. Должен четко выдерживаться предел терпимости: как часто переделывать, как часто устранять брак.

Совершенный менеджмент обеспечивается:

· знанием нужд потребителя;

· совершенствованием процессов;

· использованием информации для усовершенствования процесса и работы команд;

· вовлечением в работу каждого;

· исключением переделывания.

Дата добавления: 2014-01-14