Двухфакторная теория удовлетворенности работой Ф. Герцберга

Содержательная теория мотивации

Вознаграждение- то, что человек получает по результатам работы и считает ценным для себя.

Когда потребность ощущается человеком она пробуждает в нем удовлетворение. Потребности можно удовлетворять вознаграждением.

Процессуальные- базируются на том, как ведут себя люди с учетом познания, но все теории расходятся по ряду вопросов, не являются взаимоисключаемыми.

Содержательные- осваиваются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так а не иначе.

Определение и создание причин, условий побуждающих к эффективному труду с учетом потребностей поведения отдельных людей и групп.

Псих процесс начинающийся с физиолог или психолог нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели.

Мотивация.

Кадры характеризуются как по количественным так и по качественным показателям

Профессия- это род трудовой деятельности требующий спц теор знаний и практических навыков, являющихся для человека источником существования.

Мотивация- процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Мотивация=\= стимулированию

Стимулирование предполагает внешнее (моральное, материальное, физическое) влияние на людей с целью непосредственного влияния. Мотивация- более широкое понятие, которое можно рассматривать в 2 аспектах:

Теории мотивации делятся на 2 группы:

Потребность - ощущение недостатка чего-либо.

Потребность—мотив—действие—цель--------полное удовлетворение\частичное\отсутствие удовлетворения

2 вида вознаграждения:

-внутреннее(значимость себя, самоуважение, возможность творчества)

-внешнее(зарплата, символы служебного статуса, продвижение по службе)

Иерархия потребностей Маслоу.

Достоинства: принципы доменанты предположил, что само удовлетворение потребности не выступает мотиватором, лишь неудовлетворенная потребность организует поведение и побуждает на действие. Не одна из потребностей физических не удовлетворяется полностью.пирамида выгодно отличается от других постулатов «потребности не заложены в человеке с рождения, они возникают, пропадают, формируются и деформируются.» человек наполняет потребности. Чем они выше, тем значительнее они в сонании человека.

Недостатки: четкой иерархии не существует и удовлетворение одной потребности не переходит автоматически к другой.

Разделил на 2 группы:

1)Факторы мативаторы:-успех 2) гигиенические

-признание -вознаграждение

-творчество -соцсвязи

-служебное положение -условия труда

-карьерный рост -политика фирмы

-корпоративная культура

Вывел 3 формулы:

1)Рабочая обстановка- гигиен факторы= состояние неудовлетворенности

2)Рабочая обстановка-мотивационные факторы=0 эффекта

3)Рабочая обстановка+мотивац факторы= состояние удовлетворенности

Герцберг повзаимствовал «гигиенические» из мед терминологии, где термин относится к факторам помогающим здоровью, но не обязательно улучшающим его.

Дата добавления: 2014-11-29