Виды консультационных организаций. ( по Лапину)

Если решение о приглашении консультантов при­нято, то необходимо сделать выбор: с отечественными или иностранными консультантами вести об этом переговоры.

Профессионализм российских консультантов вырос за последние 10 лет, о чем свидетельствует доверие со стороны Всемирного банка и Европейского банка ре­конструкции и развития, которые поручают проведе­ние аудита таким российским фирмам, как «ЮНИКОН/ МС», «Руфаудит», «ФБК». По их поручению консульта­ционные услуги оказывались ОАО «Газпром», РАО «ЕЭС России», «Аэрофлот» и т. д,

С 1989 г. в России развернули свою деятельность аудиторско-консалтинговые фирмы, имеющие мировую известность². Основные виды оказываемых ими услуг: общий аудит, налоговый аудит, управленческое кон­сультирование.

Консультированием в области стратегического управ­ления и внешнеэкономической деятельности заняты в России фирмы из Японии, США, Голландии, Франции, Германии.

Инвестиционные банки Запада также оказывают консультационные услуги на российском рынке.

Преимущества иностранных консультантов заклю­чаются в следующем:

■ независимость и беспристрастность;

■ знание проблем управления в рыночной эко­номике;

■ опыт применения современных методов консуль­тационной деятельности;

■ эффект «зарубежного эксперта»;

■ оказание широкого спектра консультацион­ных услуг.

Преимущества российских консультантов:

■ наличие связей в деловых и властных структурах;

■ лучшее понимание сути проблем в российских организациях;

■ большее внимание к клиентской организации;

■ доверительные отношения с клиентом.

В настоящее время в России насчитывается не более сотни солидных консультационных фирм широкого профиля.

Крупнейшие западные консалтинговые фирмы, всту­пившие на российскую землю в рамках международной программы помощи отечественным экономическим ре­формам (Tacis), сделав свое дело и постепенно переори­ентируясь на другие страны, в настоящее время уступают место российским консалтинговым фирмам. Но все еще на нашем рынке представлена вся «большая пятерка», а именно: Arthur Andersen, Price WaterhouseCoopers, Deloitte & Touche, Ernst & Yuong, KPMG. К их услугам прибегают только крупнейшие хозяйствующие субъекты нашей страны. В основном же клиенты, действующие на территории России, все больше предпочитают обра­щаться к российским консультантам.

Причина отмеченной тенденции, видимо, кроется в том, что западные консалтинговые компании, распола­гая огромным опытом и стандартами выполнения кон­салтинговых работ, в недостаточной степени учитывают особенности российской действительности, нашей прак­тики бизнеса, специфику проблем клиента.

Специалисты многих российских консультацион­ных фирм, в прошлом прошедшие обучение и стажиров­ку в процессе работы в штате известных зарубежных фирм на территории России или сотрудничавших с крупными западными фирмами, в настоящее время создали свой бизнес в области консалтинга. Такие фирмы в основном придерживаются западного стиля в работе с клиентами и международных стандартов качества консультационных услуг. Если крупные зарубежные фирмы нуждаются в российском партнере, то они отдают предпочтение имен­но таким компаниям.

Российские консультационные фирмы малы: 80% имеют в своем составе менее 25 человек. Это соответству­ет мировой тенденции.

Клиентами большинства консультационных фирм являются региональные организации. Часто они заключают с консультантами договоры на абонентское обслуживание.

Преимущества малой формы организации фирмы известны, но она обладает и недостатками, которые касают­ся информационного обеспечения, расширения спектра услуг, проведения маркетинговых исследований по стране.

Индивидуальные консультанты (в России около 1500 специалистов, занимающихся консультированием на по­стоянной основе) являются штатными работниками НИИ, преподавателями, докторантами, аспирантами, проектан­тами, совмещающими свою основную деятельность с кон­сультационной (таких консультантов около 8500 человек).

Стоимость услуг индивидуальных консультантов значительно ниже, чем стоимость услуг специализиро­ванных фирм.

В консультант-клиентских отношениях проявляют­ся следующие тенденции.

1. Расширяется сотрудничество консультантов и клиентов и консультационных фирм, работающих на од­ного клиента по разным направлениям.

2. Создаются крупные многопрофильные фирмы.

3. Меняются отраслевые предпочтения, оживает про­мышленность, и доля заказов от промышленных органи­заций растет.

4. Консультационные фирмы диверсифицируют свою деятельность.

5. Снижается острота конкуренции с иностранны­ми консультационными фирмами.

6. Московские консультационные фирмы направля­ют свою деятельность в регионы.

Дата добавления: 2014-12-07