Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка

Сбытовая политика предприятия

Сбытовая политика предприятия. Задачи и пути их решения.

1. Главные понятия и задачи сбыта
2. Основные системы сбыта
3. Критерии выбора канала сбыта
4. Методы сбыта товаров
5. Классификация торговых посредников
6. Выбор торгового посредника

Сбыт – это процесс продвижения товара от производителя к потребителю, включающий транспортировку, складирование, хранение, доработку, продвижение к оптовым и розничным торговым звеньям, предпродажную подготовку и собственно продажу товара.

Основными элементами сбытовой политики являются следующие:

-транспортировка продукции — её физическое перемещение от производителя к потребителю;

-доработка продукции — подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению;

-хранение продукции — организация создания и поддержание необходимых её запасов;

-контакты с потребителями — действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке.

Задачи сбыта:

1. В сфере сбыта определяется окончательно результат всех усилий предприятия, направленных на развитие производства и получение максимальной прибыли.
2. Создавая покупателям максимальные удобства до, во время и после приобретения товара, производитель имеет значительно больше шансов для выигрыша в конкурентной борьбе.
3. Сбытовая сеть как бы продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку, упаковку).
4. Именно во время сбыта эффективнее проходит выявление и изучение вкусов и предпочтений потребителей.

Методы сбыта товаров – пути решения.

• Прямой или непосредственный сбыт, позволяющий устанавливать прямые контакты с покупателями, не прибегая к услугам независимых посредников.
• Директ-маркетинг – прямая работа с клиентами.
• Телефон-маркетинг (телемаркетинг) – это реализация товаров и услуг по телефону.
• Косвенный сбыт – метод сбыта, при котором производители товаров используют услуги различного рода независимых посредников.

Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки.

Сегментирование – разделение конкретного рынка на сегменты, различающиеся по своим параметрам, или по реакции на те или иные виды деятельности, или ещё по каким-либо признакам

С помощью сегментирования достигаются следующие цели:

1. Наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара под желания и предпочтения покупателя.
2. Повышение конкурентоспособности как товара, так и его производителя, усиление конкурентных преимуществ.
3. Уклонение от конкурентной борьбы путем перехода на неосвоенный сегмент рынка.
4. Увязка научно-технической политики фирмы с запросами четко выявленных совокупностей потребителей.
5. Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя.
6. Обеспечение рационализации и оптимизации затрат предприятия на разработку, выпуск и реализацию товара.

Признак сегментации – показатель способа выделения данного сегмента на рынке.

Критерий сегментации – это показатель того, насколько правильно предприятие выбрало для деятельности тот или иной рынок.

Признаки сегментирования:

• Географическая сегментация – деление рынка на различные географические единицы (страны, регионы, области, города).
• Демографическая сегментация – деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: пол, возраст, семейное положение, жизненный цикл семья, религия национальность и др.
• Социально-экономическая сегментация – деление потребителей по уровню доходов, роду занятия, уровню образования.
• Психографическая сегментация – деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителя.
• Поведенческая сегментация – деления рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как степень приверженности, степень готовности покупателей к восприятию товара, отношение к товару.

Дата добавления: 2014-12-27