Национальные аспекты организационной культуры

Организационная культура формируется под сильным влиянием культуры той страны, в которой эта организация функционирует. Рассмотрим важнейшие из аспектов национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру.

Отношение к природе. Для западно-христианской (антропоцентрической) цивилизации характерно отношение доминирования над природой. Оно хорошо выражено во фразах: «Человек — венец творения» и «Человек — мера всех вещей». Условным эталоном культуры доминирования считают американскую и, отчасти — североевропейскую. Для ряда восточных цивилизаций и культур (арабской, например) характерно отношение предопределения: человеческое поведение предопределено природой и человек находится в абсолютной зависимости от сил природы. Ряд авторов относит к такому типу некоторые средиземноморские и производные от них культуры — иберийскую (испано-португальскую) и латиноамериканскую.

Гармоничные отношения характерны для китайской и производных культур. Для американца странным является тот факт, что японец способен «тратить время» на уход за бонсаи. Впрочем, для японца странным будет потребительское отношение американцев к природным ландшафтам и их неспособность восхититься неброской красотой маленького садика с камнями.

Отношения к природе отражается, например, в реакции на неуспех или критические ситуации. В доминантных культурах причину неуспеха, как правило, связывают с человеком и обязательно ищут виноватого, а в предопределенных — с внешними обстоятельствами (судьбой).

Отношение ко времени. В американской и подобных организационных культурах время рассматривается как ограниченный ресурс, который надо беречь, нужно ценить каждую минуту. Здесь велика роль тщательного планирования, царит культ точности, пунктуальности и исполнительности. Выражение «время — деньги» появилось именно в рамках такой культуры.

В других культурах — южно-европейской (и латиноамериканской), арабской, центрально-азиатской — время расценивается как неограниченный и неисчерпаемый ресурс или как поток, на который никак нельзя повлиять. Для этого типа культур четкое планирование и рациональность в постановке целей нехарактерны, здесь больше полагаются на ситуации или на случай.

Российская бизнес-культура в этом смысле очень ситуативна. С одной стороны, есть пословица «работа не волк, в лес не убежит», с другой — «не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня». И опять же знаменитое русское «авось» может служить иллюстрацией к этому.

Отношения к действиям. Одни культуры (американская) нацелены на результат, для других культур характерно внимание к процессу (культура бытия), к деталям и нюансам.

Сила традиций и ритуалов. Для одних культур характерно пренебрежение к церемониям, ритуалам и социальным формальностям. В других культурах, например, латиноамериканской или китайской, отмечается повышенная приверженность к сопровождению любых деловых мероприятий особыми церемониями и ритуалами.

Влияние религии. Большая часть организационных культур практически не испытывает религиозного влияния. К таким культурам можно отнести американскую, британскую, германскую и даже российскую. Однако, арабские бизнес-культуры испытывают сильное влияние ислама. Это объясняется тем, что Коран запрещает дачу денег в долг под проценты. Есть также ряд ограничений на участие в бизнесе женщин и т.п. Определенное религиозное влияние испытывают азиатские (немусульманские) культуры. В деловой культуре Индии, Китая, Японии ощущается влияние индуизма, буддизма и синтоизма, в оргкультуре некоторых европейских (Польша, Испания) и латиноамериканских стран чувствуется влияние католицизма.

Лингвистические и коммуникационные особенности. Здесь речь идет о различиях в трактовке и понимании каких-то слов, жестов, символов. Имеются в виду особенности обращений (по именам, именам-отчествам, фамилиям и т.д.), вербальные формулы приветствий, титулование и т.д.

Дата добавления: 2014-12-27