Письмові консультації

В більшості випадків, після надання певних усних консультацій, клієнти звертаються до співробітників юридичних клінік з проханням надати письмову консультацію, скласти відповідну заяву, скаргу, позовну заяву до суду, тощо. Хоча складання таких документів не викликає значних складнощів у студентів-консультантів, очевидно, що подальший рух складених ними документів може бути вирішальним для правовідносин клієнта. В залежності від форми складання, вірного аналізу змісту правовідносин щодо встановлення, зміни або припинення яких укладається документ, акцентування, аналізу і наведення доказів, тощо залежить напрямок реалізації волевиявлення клієнта.

Для вірного укладання документів, а, зокрема документів процесуальних, необхідні не лише наявність знань матеріального і процесуального права, юридичний та життєвий досвід, певні професійні навички.

Так, наприклад, при укладання позовної заяви про розподіл спадкової маси, необхідно не лише викласти певну аргументацію та вимоги сторін в необхідній процесуальній формі, а й толерантно викласти їх, зорієнтувати клієнта на те, що суперечки що виникли стосовно майна з часом вгамуються, а людські відносини між близькими родичами встановляться.

Тобто, на рівні позовної заяви, як, до речі, і на рівні усної консультації, неприпустиме емоційне викладення ставлення клієнта до опонента, воно має бути опосередкованим, зваженим і продуманим з різних точок зору, повинні бути проаналізовані всі можливі наслідки такого викладення. Очевидно, що надання письмових консультацій вимагає більше часу для опрацювання ніж надання усної консультації. В більшості випадків, після викладення аргументів, та надання необхідних для укладання скарги (заяви) документів, клієнтові призначається час, коли він може прийти і отримати готову скаргу або заяву.

Проміжок часу між отриманням замовлення на укладання документу та його видачі на руки клієнтові, в основному, становить не менше кількох діб. Тому, на цьому часовому етапі до опрацювання документу доцільно залучити науковців та практиків – керівників та кураторів правничої клініки, які б надали необхідних “відправних моментів” консультантові, вказали б йому, на чому слід акцентувати увагу адресата, як краще викласти той чи інший аргумент клієнта. Звичайно, що після укладання документа, керівник або куратор повинні переглянути його, визначити, в чому консультантом були припущені неточності або помилки, від слідкувати їх виправлення, і, таким чином, стати гарантом надання якісної письмової консультації. На практиці, фактично відсутні часові перепони для того, щоб керівник практики надав консультантові свої рекомендації щодо укладання документу, а після укладення такого, ретельно перевірив його.

На нашу думку, така позиція щодо надання письмових консультацій повинна бути рекомендована правничим клінікам, що суттєво полегшить роботу консультантів, та стане запорукою надання письмових консультацій належного рівню.

Дата добавления: 2014-12-24