Диагностирование

Проблема диагностирования заключается в поиске наиболее эффективного способа выявления причин нарушений и отклонений в работе объекта менеджмента. Концептуальную схему диагностики можно отобразить с помощью следующих компонентов:

· таксономии и классификации – задач, решаемых на этапах проектирования фирмы и планирования ее работы;

· цикла оперативного управления фирмой – контроля и связанных с ним вопросов, касающихся обнаружения отклонений от плановых параметров, их оценки; исправления и прогнозирования последствий (рис. 7).

Процесс контроля представляет собой измерение фактически достигнутых результатов и оценку существенности отклонений фактических от нормативных (плановых) результатов.

Рис. 7

Повышение эффективности системы контроля базируется на соблюдении основных требований к ней: стратегический характер, результативность, своевременность, экономичность и простота процесса.

Стратегический характер контроля предполагает его направленность только лишь на стратегические аспекты деятельности фирмы.

Результативность контроля означает, что контроль нельзя рассматривать как самоцель, он должен проводиться не для того, чтобы просто собрать и проанализировать информацию, а для оказания реальной помощи менеджерам всех подразделений фирмы.

Эффективность контроля характеризуется его своевременностью.

Экономичность – одно из важнейших требований, предъявляемых к системе контроля. Контроль должен приносить существенную пользу фирме, иначе его проведение было бы бессмысленным. Экономичность контроля достигается в значительной степени за счет его простоты. Чем проще и доступнее методы, используемые системой контроля, тем выше ее эффективность.

Понятие диагноза можно истолковать как динамическую процедуру, которая связана с исследованием процессов, протекающих внутри фирмы. Основное внимание сосредоточивается на изучении факторов, под воздействием которых фирма переходит из одного состояния в другое.

Дата добавления: 2015-04-29