Стратегия дифференциации

Стратегия дифференциации строится на политике убеждения потребителя в том, что продукция компании превосходит продукцию ее конкурентов. Дифференциация предполагает создание особых свойств продукта или просто формирование у покупателя мнения, что данный продукт является лучшим среди подобных. Главными преимуществами такой стратегии для организации могут быть следующие моменты:

• 
  на ее продукцию устанавливается самая высокая цена;
• 
  спрос на ее продукцию будет менее эластичным по цене, чем спрос на продукцию конкурентов;
• 
  компания может зарабатывать прибыли выше средних;
• 
  создаются дополнительные барьеры для вхождения на рынок отрасли новых компаний.

Компания, которая применяет стратегию дифференциации, организует деятельность в ценностной цепочке таким образом, чтобы представлять на рынке уникальную продукцию и развивать лояльность со стороны своих покупателей, убеждая их в том, что отличительные свойства их продукта действительно стоят высокой цены. Дифференциации можно достичь:

• 
  предлагая товар, который превосходит товар конкурентов по дизайну, техноло­гиям, функциям и т.д.;
• 
  предлагая послепродажные услуги, качественно превосходящие услуги конку­рентов;
• 
  используя лучшие каналы распределения (что особенно важно для розничного сектора);
• 
  создавая более привлекательный бренд с помощью дизайна, рекламы, иннова­ций и т. д.;
• 
  предлагая необычную и более качественную упаковку.

Стратегия дифференциации должна, таким образом, сосредоточиваться на инновациях, новом дизайне, исследованиях и разработках, делая акцент на удовлетворении запросов потребителя и маркетинге. Не будет преувеличением сказать, что дифференциация – это глаза покупателя. Так, один товар может отличаться от другого, скорее своим, брендом или логотипом, чем своими действительно превосходящими качествами. Например, кроссовки с логотипом от "Addidas" имеют цену, намного превосходящую цену таких же кросовок, не имеющих логотипов. Вряд ли можно доказать очевидность преимущества дизайна или качества материала тех или иных товаров. Стратегия дифференциации строится на том факте, что имя определенного дизайнера является модным, и данный товар носит его логотип.

Такая стратегия используется для того, чтобы, не снижая объема продаж, уменьшить ценовую эластичность спроса на продукт. В результате можно установить цены выше, чем у конкурентов, и, таким образом, получать прибыли выше средних.

Дата добавления: 2015-04-29