Вопросы. Согласование в организации – это получение согласия руководителей подразделений и рядовых работников на предлагаемое решение

Резюме

Согласование в организации – это получение согласия руководителей подразделений и рядовых работников на предлагаемое решение. Согласие руководителей подразде­лений необходимо во избежание проблемы субоптимизации, возникающей, когда отдельные руководители проводят свою собственную линию поведения, несмотря на отрица­тельные последствия, которые их деятельность вызовет в других подразделениях.

После согласования предложенного решения с руко­водителями других подразделений (это делается через подразделение управления) можно подсчитать его общую выгоду для организации в целом.

Согласия рядовых работников (которое также должно быть получено до того, как решение утверждено) можно достичь, включив в первоначальное предложение об изме­нении выполнения поставленных задач информацию об ожидаемом приросте дохода (или вознаграждении).

1. Как можно координировать усилия руководящего персонала, если нет подразделения управления?

2. Почему отсутствие эффективных механизмов объединения работы руководителей вынуждает каждого из них интересоваться только деятельностью своего подразделения?

3. Определение выгоды от каждого решения в целом задер­живает его осуществление организацией. Почему лучше согласить­ся на такую задержку, чем позволить каждому руководителю осуществлять свои решения без предварительного согласования с заинтересованными сторонами?

4. Максимальную выгоду для организации в целом можно обес­печить при условии, что некоторые подразделения организации будут работать с неполной эффективностью. Чем это можно оправ­дать? Целесообразно ли стремиться к тому, чтобы все подразделе­ния организации работали с полной отдачей?

5. Хотя вкладчики капитала и наемные работники не являются партнерами с юридической точки зрения, они – партнеры с эконо­мической и технической точек зрения. Чем отличаются эти виды партнерства?

6. Почему люди сопротивляются изменениям в организациях?

7. Почему люди более склонны к скрытому, а не к открытому сопротивлению изменениям в организациях?

8. Почему руководство не может применить экономическое принуждение при введении изменений в организации или просто уволить всех работников, не выполняющих распоряжения быстро и точно?

Глава 7. Приведение решения в действие [71]

После того как решение сформировано и исполнители согласились его выполнить, решение необходимо привести в действие[72]. Приведение решения в действие охватывает последние четыре этапа нашей нормативной модели про­цесса формирования решения: утверждение решения (7-й этап), подготовка к вводу в действие (8-й этап), управ­ление применением решения (9-й этап) и проверка эффектив­ности. решения (этап 10). Все четыре этапа рассмотрены в настоящей главе.

Утверждение решения (7-й этап)

Утверждение – это одобрение решения проблемы лицом или лицами, которые имеют или которым официально дано на это право. Необходимость этого этапа процесса форми­рования решения обусловлена тем, что только определен­ные лица в организации имеют право или уполномочены решать, каким образом будут использованы ее ресурсы. Более того, они несут юридическую ответственность и отчи­тываются за этот акт.

Решение, связанное с использованием или передачей собственности, может одобрить только ее законный владе­лец или его представитель. Например, в решениях о закуп­ке оборудования, одалживании денег или заключении контрактов с другими юридическими сторонами кто-то должен взять на себя юридическую ответственность. Чтобы придать контракту полную силу, его необходимо подписать. Поэтому для осуществления разумного контроля за исполь­зованием собственности большинство организаций доверяют соответствующие полномочия только очень ограниченному кругу квалифицированных людей. Кроме того, поскольку владельцы собственности заинтересованы в получении достаточного дохода, то возникают вопросы неопределен­ности или риска, связанного с возможными сферами исполь­зования собственности. Здесь снова ответственность за риск должна возлагаться на компетентных лиц.

Дата добавления: 2015-04-29