Менеджер в роли наставника

ПЛАНОВОЕ ОБУЧЕНИЕ

Обучение может быть неофициальным, но его нужно планировать. Обу­чение - это не просто проводимая время от времени проверка, чем зани­маются люди, с последующей выдачей советов, как выполнять эту работу лучше. Это и не периодическое сообщение людям, в чем они поступили неправильно, и не подбрасывание лекции о том, как лучше поступить. Насколько это возможно, обучение должно проходить в рамках общего плана с охватом областей и направлений, в которых дальнейшее разви­тие благотворно скажется на сотрудниках. Планы обучения могут и дол­жны включаться в генеральные планы развития, изложенные в обзорах эффективности, как описано в главе 36.

Обучение позволяет обеспечить мотивацию, систематизацию и эффек­тивную обратную связь, если только у вас есть необходимые навыки и преданность делу. Выступая в роли учителей, хорошие менеджеры верят, что люди могут добиться успеха и что они могут способствовать этому успеху. Они могут определить, что надо людям для того, чтобы у них была возможность улучшить эффективность своей работы. Они должны видеть в этом важную часть своей задачи - процесса предоставления возможностей и наделения полномочиями, который направлен на необхо­димость обучения.

ОБУЧЕНИЕ *39

Преданность. Способы укрепления

Преданность - это вопрос привязанности и лояльности. Это понятие включает три компонента:

1. Отождествление с организацией - ее целями и ценностями.

2. Желание оставаться сотрудником организации.

3. Готовность работать с полной отдачей по поручению органи­
зации.

Дата добавления: 2015-04-29