Эффективность работы группы

Эффективной, вероятнее всего, будет группа, в которой структура, руко­водство и методы работы согласуются с требованиями задания. Члены такой группы должны быть верными общей задаче группы и сгруппиро­ваны вместе таким образом, чтобы они были связаны друг с другом в силу потребности в выполнении задания и взаимосвязи заданий.

В эффективной группе цель поставлена четко, и ее члены считают задачу важной как для себя, так и для организации. Согласно Дугласу МакГрегору (39), основными признаками успешно работающей творчес­кой группы являются:

1. Атмосфера в такой группе, как правило, неофициальная, уют­
ная и ненапряженная.

2. Группа часто обсуждает разные вопросы, в этом обсуждении
на начальном этапе участвует каждый, но обсуждение всегда
имеет отношение к задаче группы.

3. Члены группы хорошо понимают и принимают задание или
задачу группы. В какой-то момент в группе проводится откры­
тое обсуждение задачи, которое длится до тех пор, пока участ-

326 • КАК СТАТЬ ЕЩЕ ЛУЧШИМ МЕНЕДЖЕРОМ

ники не сформулируют ее в таком виде, чтобы все члены команды могли с готовностью взять на себя обязательства по ее выполнению.

4. Члены группы слушают друг друга. Каждая идея выслушива­
ется. Люди не боятся показаться глупыми, выдвигая творчес­
кую мысль, даже если она кажется чересчур эксцентричной.

5. Допускаются разногласия. Разногласия не пресекаются и не
отменяются непродуманным решением группы. Причины под­
вергаются тщательному изучению, и группа стремится разре­
шить разногласия, а не подчинить себе лиц с особым мнением.

6. Большинство решений принимаются достижением консенсуса,
в котором четко видно, что каждый поддерживает общее со­
глашение и готов выполнять его. Формальное голосование при­
меняется лишь в случаях исключительной необходимости;
группа не считает простое большинство достаточным основа­
нием для действий.

7. Критику можно услышать часто; критика высказывается от­
кровенно, в относительно мягкой форме. Известно крайне мало
примеров, когда резкой критике подвергается человек как лич­
ность, - как явно, так и в скрытой форме.

8. Люди могут свободно выражать свои чувства и идеи как в
связи с проблемой, так и в отношении работы группы.

9. После принятия решения выдаются и принимаются четкие за­
дания.

10. Руководитель группы не занимает в ней главенствующее по­
ложение; члены группы не подчиняются ему тогда, когда в
этом нет необходимости. Известно крайне мало примеров
борьбы за власть в процессе функционирования группы. Воп­
рос не в том, кто будет управлять группой, а в том, как лучше
выполнить работу.

Дата добавления: 2015-04-29