Общая характеристика процесса принятия управленческих решений

Проблемы принятия управленческих решений

Перечислите организационные и психологические факторы, способствующие достижению целей управления.

Объясните, почему методы наблюдения и эксперимента являются одними из основных в психологии управления.

Назовите основные методы исследования психологии управления.

5. Дайте характеристику методам «контент-анализ», «тестирование», «ролевая игра».

7. Каковы заслуги Анри Файоля в разработке основ науки психологии управления персоналом?

8. В чем заключается сущность хоторнского эффекта Элтона Мэйо?

9. Какие положения характеризуют тесную взаимосвязь между психологией управления и социологией управления?

10. Что мы относим к общим функциям управления? К конкретным функциям управления?

11. Дайте краткую характеристику понятиям «полезная функция», «бесполезная функция», «вредная функция», «несвойственная функция», «дублирующая функция».

13. Какими основными менеджерскими качествами должен обладать специалист по управлению?

14. Какие преобладающие компоненты можно выделить в структуре личности по Н. Н. Обозову? Дайте краткую характеристику «мыслителю», «собеседнику», «практику».

(В данном параграфе частично использованы материалы из книги А. Лукьянова «Принятие решений и диагностика управления» (Таллин, 2000)

3.3.1.1. Понятие «управленческое решение»

В научной литературе по управлению примерно со второй половины XX века большое внимание уделялось и продолжает уделяться проблемам подготовки и принятия управленческих решений. Причины такого интереса объяснить несложно: все знакомые нам функции управления осуществляются путем реализации самых разнообразных решений, и, следовательно, от их качества и своевременности зависят результаты деятельности предприятия. Если мы хорошо разберемся со всеми тонкостями «поведения» этого важного элемента в системе управления, шансы на успех дела значительно возрастут. Не случайно принятие решений нередко называют центральным пунктом теории управления. Сказанное в полной мере относится и к управлению персоналом.

История этого вопроса насчитывает столько лет, сколько лет существует управление. Но особым предметом научного исследования проблемы принятия решений стали лишь во время Второй мировой войны. Основоположниками такого подхода к ним считаются американские ученые Дж. фон Нейман и Э. Моргенштерн. В 1944 году они опубликовали небольшую книжку, посвященную разработанной ими теории игр. Какая здесь связь? Игры, например, шахматы или военные игры, требуют поиска и принятия решений, которые наиболее выгодны для игрока. Они помогают заранее выяснить, какие шаги надо предпринять, чтобы добиться требуемого результата, какие для этого необходимы ресурсы и какие могут быть последствия в разных областях.

В настоящее время сложилось два основных направления в исследовании управленческих решений, рассматривающих вопросы их эффективности:

Дата добавления: 2015-05-08