Характеристики группы

Стадии развития групп

Каждая группа в своем развитии проходит ряд стадий.

Формирование – стадия отбора членов группы в соответствии с их функциональным или техническим опытом для выполнения целей, стоящих перед группой. На этой стадии происходит знакомство членов группы, определение ее целей, образа действий, приоритетов. На этой стадии члены группы больше узнают друг о друге, определяют свой желательный статус в группе и принципы поведения.

Для стадии бурления характерно возникновение конфликтов и появление конфронтации между членами группы. С появление целей и задач, распределением функций возникают противоречия между членами группы относительно групповой работы, сложившегося распределения ролей и обязанностей, тактики группы. При значительном расхождении позиций, некоторые члены могут покинуть группу. Если различия незначительны, то члены группы либо приспосабливаются, либо открыто обсуждают противоречия.

Становление норм поведения (нормирование) в группе. Члены группы начинают конструктивно приспосабливаться к различиям во взглядах и сотрудничать друг с другом. Они разрабатывают групповые нормы поведения. Окончательно завершается и всеми признается распределение ролей в группе. В результате достигается согласие по поводу целей и лидерства, возникают чувства доверия и сопричастности, формируется групповая сплоченность. Сотрудники начинают идентифицировать себя с группой.

Выполнение работы. В результате прохождения группой первых трех стадий формируется эффективная структура группы. Члены группы работают в соответствии с поставленной целью и распределением задач, согласованными на предыдущей стадии.

На этой стадии повышается вероятность возникновения проблем межличностного общения, связанных с определением степени открытости членов группы друг с другом. Решение проблем межличностного общения может протекать в три фазы: заблуждения, объяснения и принятия.

Расформирование. Группа выполняет свою задачу и расформировывается. Эта стадия характерна для временных групп, созданных для выполнения конкретных проектов или заданий.

Различают основные и ситуационные характеристики группы.

Основные характеристики зависят от группы, определяются характером взаимоотношений и взаимодействий работающих в ней сотрудников. Они формируются в процессе развития группы.

Ситуационные характеристики зависят от условий функционирования групп, определяемых организацией. Они оказывают значительное влияние на работу групп и могут либо способствовать ее улучшению, развитию группового и межгруппового сотрудничества, либо тормозить эти процессы.

Структура группы – это схема взаимоотношений в группе между ее членами в зависимости от занимаемой должности. Члены группы определяют престиж каждой должности, ее статус и значение в группе.

Структура группы может основываться не только на статусно-ролевых отношениях. В этом случае говорят о профессионально-квалификационных характеристиках и половозрастном составе.

Статус – положение работника в группе в соответствии с занимаемой должностью (формальный, официальный статус), а также положение в группе, которое отводят работнику другие ее члены (неформальный, неофициальный статус).

Роли. Каждый член группы выполняет в ней различные роли. Роли – определенный набор действий, поведение индивида, определяющееся работой. Роли могут быть:

· предполагаемыми (ожидаемыми) – это модель поведения, ожидаемая от членов группы и определяющаяся работой;

· воспринимаемыми – модель поведения с точки зрения самого сотрудника, занимающего определенную должность;

· предписанными – фактическая модель поведения члена группы.

Все эти роли можно назвать функциональными, так как они связаны с выполнением обязанностей в соответствии с занимаемой должностью и формально закреплены. Однако наряду с этим в группе складывается неформальное распределение ролей, признаваемое, как правило, всеми ее членами.

Нормы – общепринятые стандарты, правила индивидуального или группового поведения, сложившиеся в результате взаимодействия членов группы, принятые и выполняемые ими.

Групповые нормы выполняют функцию регулирования совместной деятельности членов группы. Они могут быть формализованы в определенных документах, положениях, процедурах и т. п. Вместе с тем большинство групповых норм носит неформальный характер.

Групповые нормы оказывают сильное влияние на поведение ее членов. Это обусловлено тем, что, соблюдая нормы, человек может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Они также помогают членам группы определить, какое поведение и какие результаты от них ожидаются.

Групповые процессы – процессы, организующие деятельность группы. К ним, например, относят взаимодействие членов группы при выполнении определенной задачи, процедуры принятия решений в группе, обмен информацией, социальную поддержку.

Конфликтность – различия во мнениях членов группы, которые могут привести к внутригрупповым спорам и даже к конфликту.

Ситуационные характеристики группы

Размер группы. Исследования показывают, что наиболее эффективны группы, состоящие из 5-7 человек. С увеличением размера группы усложняется общение между ее членами, труднее достигается согласие в деятельности при выполнении задач, отдельным членам групп не уделяется достаточно времени, они испытывают затруднения, робость в высказывании собственного мнения перед другими. В группах из 2-3 человек возникает напряженность между ее членами, они обеспокоены слишком очевидной персональной ответственностью за принимаемые решения.

Пространственное расположение. Характеризует размещение людей во время работы по отношению друг к другу: сидят лицом или спиной друг к другу. Важны три характеристики пространственного расположения человека в процессе работы, влияющие на взаимоотношения между человеком и группой:

· наличие постоянного места или территории;

· личное пространство, в котором находится только данный человек;

· взаимное расположение рабочих мест.

Групповая сплоченность – одна из важнейших характеристик группы. Под сплоченностью понимается сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

Дата добавления: 2015-05-29