Увольнение и стресс

Американский психолог М. Аргайл составил таблицу уровня стресса, возникающего у человека в разных ситуациях.

100% стресс – смерть близкого человека;

73% - развод;

63% - тюрьма;

53% - болезнь, травма;

50% - свадьба;

47% - увольнение;

45% - выход на пенсию;

40% - изменение финансового положения;

25% - перемены в условиях жизни;

13% - отпуск.

Увольнение, таким образом, приравнено к стрессу среднего уровня – 47% по отношению к максимальному стрессу. Разумеется, в разных ситуациях увольнений будет возникать разный по напряжению и интенсивности стресс.

Максимальным стрессом выступает неожиданное увольнение отдельных сотрудников при новом руководстве или слиянии компаний. Люди, относительно которых выпало решение по увольнению, задают такие вопросы: «Почему именно меня? Разве я работал хуже других? Я всегда выполнял задание в срок! Я никогда не опаздывал!» и т.п. Они могут проявить разные эмоциональные реакции: обвинять компанию и руководство, обвинять тех, кто сказал им про увольнение, наконец, они могут обвинять самих себя. Люди впадают в шок, недоумение, молчание, безразличие.

Массовое сокращение персонала при банкротстве компании для многих выступает серьезным стрессом. Однако те факты, что в числе увольняемых – довольно большое число людей и что увольнение связано не с оценкой работы конкретных работников, а с объективными трудностями компании в целом, снижают стрессовое напряжение увольняемых работников.

Ожидаемым стрессом, но все же довольно напряженным, выступает увольнение работника в связи с его уходом на пенсию. Я имею в виду психологически грамотное увольнение, когда работника провожают на пенсию с почетом, высоко оценивая его заслуги перед компанией. В данном случае у сотрудника пенсионного возраста начинается новая жизнь – на пенсии и его проблема состоит только в том, чтобы найти для себя достойное и интересное занятие. Кроме того, многие мудрые руководители оставляют пенсионеров на позиции советников, экспертов, консультантов и наставников, считая, что бесценный опыт, которым они обладают, может пригодиться компании.

Эмоционально тяжелым и шоковым стрессом может выступить увольнение работника пенсионного возраста в момент его отпуска или болезни, неожиданно для него, как это практикуют некоторые компании, в числе которых находятся даже очень крупные и известные организации. В данном случае, директивное решение об «уводе» на пенсию работника зрелого возраста выступает не столько кадровым решением, сколько результатом скрытой конкурентной борьбы, построенной на страхе перед увольняемым и в которой «все средства хороши». Эта ситуация связана, поэтому, не с психологической безграмотностью, а, скорее, с нарушением деловой этики.

Сравнительно «слабым» стрессом, стоящим на последней ступени по уровню переживаемого профессионального стресса, находится работник, вынужденно подавший заявление об уходе по причине конфликта с руководством или каким-либо другим сотрудником в коллективе. Тот факт, что работник самостоятельно, без всяких неожиданностей и без директивного нажима, пишет заявление об уходе, все же снижает его эмоциональное напряжение.

Увольняемому необходимо рекомендовать:

§ психологически готовиться к смене места работы, периодически делать рассылку своего резюме по рекрутинговым агентствам с тем, чтобы знать свою «стоимость» на рынке труда;

§ за несколько лет психологически готовиться к пенсионному возрасту, знать, какие занятия в этот период будут занимать жизненное время;

§ не фиксировать весь смысл своей жизни только на работе, поддерживать эмоциональные связи с близкими – супругами, детьми, родственниками, а также с друзьями и хорошими знакомыми.

Стресс уведомителя. Кроме стресса, который переживает увольняемый работник, довольно сильное напряжение выпадает на долю кадрового сотрудника, выполняющего функцию уведомителя. Последний обычно переживает чувство вины за то, что ему приходится сообщать такое тяжелое известие увольняемому. Кроме того, он чувствует ответственность за человека, который подлежит увольнению и боится, что тот не справится с такой непростой проблемой, как увольнение.

Уведомитель также проецирует ситуацию на себя и говорит примерно так: «Сегодня увольняют его, а завтра, возможно, я сам останусь без работы».

Рекомендации для уведомителя:

§ при беседе с увольняемым необходимо занять эмоционально нейтральную дистанцию, стараясь не проявлять излишне активного сочувствия, которое может не поддерживать, а ранить увольняемого;

§ после извещения об увольнении сказать искренние, спокойные слова, выражая свое отношение к ситуации;

§ о чем может говорить уведомитель: возникновение возможности для смены обстановки (поездки, например), занятия теми делами, которые давно откладывались (ремонтом, обучением, здоровьем, крупной покупкой и проч.),

§ если увольняемый проявил эмоциональные реакции (шок, слезы, отчаяние и т.п.), рядом должен находиться психологом с тем, чтобы оказать психологическую помощь; в данной ситуации необходимо обсудить будущее, нейтрально оценить работу в компании, показать, что увольнение не является причиной разрыва в отношениях с коллегами, с которыми могут быть оставлены дружеские контакты);

§ разработать систему мер финансовой и организационной помощи увольняемому (выплата определенной суммы денег, оплата услуг рекрутингового агенства и т.п.).

Дата добавления: 2015-07-02