Лекция 12. Методы и средства выполнения управленческих операций

При рационализации метода труда необходим комплексный подход — учитывать технические, организационные и психофизиологические основы организации трудового процесса.

Технические основы организации трудового процесса определяют его состав и технологическую последовательность его выполнения.

Организационные основы организации трудового процесса предпола­гают решение таких вопросов, как обеспечение равномерности загрузки ра­ботника (в течение смены, суток, недели, месяца), разнообразия выполняе­мых рабочим операций и ее элементов.

Психофизиологические основы организации трудового процесса пред­полагают чередование мышечных и нервных нагрузок на организм челове­ка, чередование видов деятельности.

При проектировании метода труда необходимо придерживаться сле­дующих основных принципов организации трудового процесса.

1) Принцип оптимального содержания и построения трудового процесса гласит: в состав прудового процесса должны включаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприятное для человека сочетание ум­ственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на раз­личные органы и ритмичность трудового процесса. Руки работника должны освобождаться от неэффективной работы (например, исполь­зование их в качестве поддержки). Такие виды работ могут быть произ­ведены с помощью специальных приспособлений или механизмов, в том числе при использовании механизмов, приводимых в действие но­гой.

2) Принцип одновременности гласит: трудовые приемы должны быть та­кими, чтобы обе руки начинали и завершали движение одновременно, и движения совершались в оптимальной зоне.

3) Принцип параллельности гласит: должны быть обеспечена одновре­менная работа человека и машины, одновременная работа нескольких машин и участие в трудовом процессе обеих рук рабочего, а если требуется, одновременная работа рук и ног. Соблюдение принципа парал­лельности сокращает затраты времени на выполнение операций. С точ­ки зрения физиологии, параллельные действия различных органов че­ловека не повышают его утомления, а при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствуют его сниже­нию.

4) Принцип экономии мускульной и нервной энергии гласит: следует пре­дусматривать исключение из трудового процесса лишних приемов, трудовых движений и действий.

5) Принцип непрерывности гласит: трудовой процесс должен быть по­строен таким образом, чтобы каждый последующий прием, трудовое действие или движение естественно продолжали предшествующие им элементы трудового процесса; порядок выполнения движений должен быть таким, чтобы последнее движение одного действия плавно пере­ходило в начало движения следующего действия.

6) Принцип синхронности гласит: необходимо установить содержание и последовательность выполнения трудовых и технологических процес­сов, обеспечивающие наиболее полную загрузку во времени рабочих и оборудования. Соблюдение этого принципа имеет особенно большое значение для коллективных трудовых процессов, на поточных и авто­матических линиях.

7) Принцип ритмичности гласит: для меньшей утомляемости работника трудовые приемы должны обеспечивать ритмичность движений. Ритм и автоматизм легко вырабатываются, если движения рук происходят одновременно, в противоположных направлениях, при симметричном размахе.

8) Принцип привычности гласит: новый метод работы необходимо проек­тировать с учетом прежней последовательности выполнения движений. Это помогает быстрее вырабатывать и закреплять новые движения при новом методе работы, снижает утомляемость и напряженность в про­цессе труда.

9) Принцип плановости и предупредительности обслуживания рабочих мест.

10) Принцип выбора благоприятной рабочей позы и траектории движения рабочего.

11) Принцип соответствия работника выполняемой работе гласит: ра­ботники по своим психологическим и физиологическим данным и про­фессиональной подготовке должны в наибольшей мере соответствовать характеру и содержанию выполняемой работы.

12) Принцип оптимальной интенсивности труда, работы оборудования и инструментов.

13) Принцип оптимального режима труда и отдыха.

Важный этап работы по проектированию приемов и методов труда – разработка нормативных документов, обязательных для исполнения — инструкционно-технологических карт, описывающих рекомендуемые приемы и методы труда, их состав, последовательность, продолжительность выпол­нения движений, а также перечисляющих необходимую технологическую и организационную оснастку, дающих планировку рабочего места, порядок его обслуживания, условия труда, научно-обоснованные нормы времени (выработки), рекомендуемые системы оплаты и премирования работников. Карты снабжаются необходимыми инструктивными указаниями в виде ра­бочих схем, рисунков, наглядно показывающих способы выполнения трудо­вых процессов.

В зависимости от задач и содержания исследований, организационно-технических особенностей производства и других факторов выявление, ана­лиз и рационализация трудовых процессов осуществляется с помощью раз­личных методов:

· расчетных (расчетно-аналитических);

· графических;

· макетных;

· экспериментальных и других.

Область применения каждого метода определяется степенью детально­сти изучения трудового процесса, повторяемостью операции и целями ра­ционализации методов труда.

Расчетные и расчетно-аналитические методы используются при отборе объектов рационализации, выявлении лучших работников, определении прогрессивных способов выполнения работы. Исходные данные в этом случае результаты моментных наблюдений, фотографий рабочего времени и хронометража.

Одним из расчетно-аналитических методов является изучение балансов рабочего времени. Анализируя балансы рабочего времени, полученные на основе фотографий рабочего времени группы рабочих, выполняющих оди­наковую работу, можно выявить лидеров в выполнении различных опера­ций.

К расчетно-аналитическим методам рационализации трудовых процессов и методов их выполнения относится и метод, известный в отечественной практике НОТ как метод инженера Ф.Л. Ковалева. Основные этапы и содержание изучения, рационализации и внедрения методов труда сводятся к следующим:

1. Выявление и отбор работников, достигших наилучших показателей в работе.

2. Изучение (с помощью технических средств) приемов, методов труда, применяемых этими работниками.

3. Анализ приемов, методов и отбор лучших (наиболее рациональных) из них.

4. Проектирование нового трудового процесса и метода его выполнения на базе приемов, применяемых лучшими работниками.

5. Разработка и внедрение мероприятий, обеспечивающих введение ново­го трудового процесса и метода его выполнения.

6. Подготовка учебной и инструкционной документации.

7. Обучение новому методу выполнения трудового процесса инструкто­ров, а также мастеров и помощников мастеров.

8. Широкое внедрение нового трудового процесса и метода его выполне­ния.

В практике подготовки производства новых изделий часто требуется разработать рациональный способ выполнения производственной операции. Решить эту задачу при отсутствии действующей модели производственной операции можно методом микроэлементного анализа и нормирования тру­дового процесса.

Для разработки нового трудового процесса необходимо расчленить предполагаемый процесс на микроэлементы, составить карту выполнения трудового процесса по микроэлементам и проанализировать ее. Анализ этой карты производится рассмотрением возможностей устранения или измене­ния условий выполнения тех микродвижений, доля которых в трудовом процессе достаточно велика. Каждый микроэлемент изучается с точки зре­ния его необходимости в данном трудовом процессе, а если не удается его ликвидировать, рассматриваются возможности рационализации его выпол­нения, например, совмещая с другими. На основе симокарты (карты одно­временных движений) составляется описание рационального метода выпол­нения трудового процесса с указанием всех необходимых приспособлений и планировки рабочего места.

В память ЭВМ заносятся нормативные данные на элементы трудового процесса и их наиболее рациональные сочетания. Исходная информация о трудовом процессе, поступая на ЭВМ, анализируется на основе специально составленной программы.

С помощью оптимизирующего алгоритма определяется сочетание трудо­вых действий, обеспечивающее минимальное время выполнения трудового процесса. Результаты расчетов ЭВМ выдает в виде готовой карты рацио­нального трудового процесса.

Использование графических методов анализа и проектирования трудо­вых процессов и методов их выполнения применяется в условиях крупносе­рийного и массового производства. Особенно эффективен этот метод при рационализации сложных трудовых процессов, а также трудовых процессов, выполняемых на коллективных рабочих местах и при многостаночном об­служивании.

Дата добавления: 2014-01-03