Процессуальные теории мотивации

ТЕОРИЯ ФРЕДЕРИКА ГЕРЦБЕРГА.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ.

-Отличаются тем, что в них по разному трактуется содержание потребностей человека.

Теория А. Маслоу.

• Существуют следующие уровни потребностей: 1. Физиологические 2. В безопасности и уверенность в будущем. 3.Социальные потребности (причастность к данной группе) 4.Потребность в уважении (внешнее признание). 5. Потребность в самовыражении (рост личности)
• Человек последовательно удовлетворяет эти потребности.
• Если люди бедны – у них низшие уровни потребностей.
• МЕТОДЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ВЫСШЕГО УРОВНЯ:

1. СОЦИАЛЬНЫЕ:

1.1. Давать работу, которая позволяет общаться;

1.2.Создавать на рабочих местах дух единой команды;

1.3.Проводить периодические совещания с работниками;

1.4. Поддерживать полезные неформальные группы;

1.5.Создавать условия для социальной активности вне организации.

2.Потребность в уважении:

2.1. Предлагать более содержательную работу.

2.2.Обеспечить обратную связь с результатами работы.

2.3. Оценивать и поощрять высокие результаты.

2.4. Привлекать к формулировке целей и выработке решений.

2.5. Делегировать дополнительные права и обязанности.

2.6.Продвигать карьеру.

2.7. Заботиться об обучении и переподготовке.

3.Потребность в самовыражении:

1.1. Обеспечить обучение и развитие.

1.2. Давать сложную и важную работу.

1.3. Поощрять творчество.

• Он попросил ответить персонал на вопрос: “ Можете ли вы описать подробно, когда после выполнения работы вы чувствовали себя особенно хорошо или особенно плохо”
• По результатам опроса были сформированы 2 группы факторов, влияющие на мотивацию:

1. Гигиенические факторы: 1.1.Условия работы; 1.2.Заработок; 1.3. Межличностные отношения с начальником, коллегами и подчиненными; 1.4.Степень непосредственного контроля за работой.
2. Мотивационные факторы: 2.1. Успех; 2.2. Продвижение по службе; 2.3. Признание и одобрение результатов работы; 2.4. Высокая степень ответственности; 2.5.Возможность творческого и делового роста.

• Если гигиенических факторов нет или они слабы – возникает неудовлетворение работой;
• Если гигиенические факторы присутствуют – они сами по себе не мотивируют;
• Если нет мотивационных факторов или они слабы – это не приводит к неудовлетворенности работой;
• Если мотивационные факторы сильны – это хорошо мотивирует работников.
• Гигиенические – дают либо отрицательный эффект, либо никакого(- или 0).
• Мотивационные – либо никакого либо положительный эффект (0 или +).

• Содержательные теории базируются только на потребностях людей.
• Процессуальные теории, кроме потребностей, рассматривают и ожидания людей в данной ситуации.
• Для мотивации человеку необходимо знать, что данное поведение приведёт к удовлетворению потребностей.
• Модель мотивации В.Врума:

Дата добавления: 2017-01-13