Типы решений и требования, предъявляемые к ним

Характеристика общенаучных методов

К общенаучным методам относятся:

1) системный подход – способ рассмотрения объекта в виде единого комплекса взаимосвязанных элементов, объединенных общей целью;

2) конкретно-исторический подход - способ исследования возникновения, формирования и развития объектов в хронологической последовательности;

3) моделирование – построение моделей управляемого объекта или субъекта управления, которые облегчают изучение их свойств и особенностей поведения;

4) экспериментирование – научно поставленный опыт проверки возможных решений на одном или нескольких объектах;

5) социологическое исследование – способ определения роли возможных мотивов поведения и характера взаимоотношений в коллективе и за его пределами;

6) экономико -математические методы – описание объектов, закономерностей, связей и процессов посредством математических отношений.

Множество методов менеджмента осложняют задачу выбора тех из них, которые окажутся наиболее эффективными при решении конкретных управленческих задач. Однако все методы управления органично дополняют друг друга,находятся в постоянном динамическом равновесии.

Тема 11. Процесс принятия решения

Труд менеджера связан с постоянным разрешением проблем, поэтому принятие решений является основой управления.

Решение - это выбор наиболее приемлемой альтернативы из возможного многообразия вариантов.

Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Классификация управленческих решений:

1. В зависимости от базиса, положенного в основу принятия решения:

· интуитивные решения - это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен;

· решения, основанные на суждениях - это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом;

· рациональные решения - основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

2. В зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение:

· уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке;

· импульсивные решения оказываются недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками»;

· инертные решения становятся результатом осторожного поиска;

· рискованные решения их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез;

· осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов.

3. В зависимости от степени предварительной формализации:

· запрограммированные решения -результат реализации определенной последовательности шагов или действий;

· незапрограммированные решения - разработка процедуры принятия решенияв ситуациях, которые сопряжены с неизвестными факторами.

4. По длительности действия:

· долгосрочные;

· среднесрочные;

· краткосрочные.

5. По числу лиц принимающих решения:

· индивидуальные;

· групповые.

6. По направленности действий:

· стратегические;

· тактические;

· оперативные.

7. По степени секретности:

· сверхсекретные (конфиденциальные);

· секретные;

· решения, предназначенные широкому кругу лиц.

8. По степени важности:

· особо важные;

· текущие и др.

К управленческим решениям предъявляются следующие требования:

· иметь ясную цель;

· быть обоснованными(решение должно быть принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развитии);

· иметь адресата (конкретного исполнителя) и определенные сроки исполнения;

· быть не противоречивыми;

· быть правомерными (законными);

· соответствовать делегированным менеджеру полномочиям;

· быть своевременными;

· быть обязательными для исполнения.

От того, какое решение примет менеджер зависит успех организации.

Дата добавления: 2017-01-13