Методы принятия решений. Этапы принятия решений

Этапы принятия решений

Принятию адекватного решения предшествуют выполнение следующих этапов:

Эффективным считают решение, если:

1. Оно исходит из реальных целей.

2. Для его осуществления есть необходимое время и нужные ресурсы.

3. Оно может быть осуществлено в конкретных условиях организации.

4. Предусмотрены нештатные, аварийные ситуации.

5. Оно не провоцирует конфликтные ситуации и стрессы.

6. Предвидены изменения в деловом и фоновом окружении.

7. Оно дает возможность осуществлять контроль исполнения.

В процессе принятия решения выделяют ряд участников:

§ инициатор – руководитель, который вносит на обсуждение проблему;

§ заинтересованные стороны;

§ консультанты;

§ руководители, осуществляющие принятие, утверждение решения и контроль за его исполнением.

Методы принятия управленческих решений – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема.

Используются различные способы:

§ декомпозиция – представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов;

§ диагностика – поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь.

Различают методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и методы, основанные на психологических приемах работы в группах.

К методам математического моделирования относятся:

· метод экспертных оценок – измерение определенных характеристик и их оценка для принятия решений (количественная оценка, бальная оценка, ранжирование, метод Дельфи);

· линейное программирование – метод, при котором решаются оптимизационные задачи, используя линейные зависимости;

· метод теории вероятности – неэкспертный метод;

· метод теории игр – моделирование ситуаций;

· метод аналогий – поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.

Математическое моделирование применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована. Использование математических моделей позволяет дать количественную характеристику проблемы и найти оптимальный вариант ее решения.

К психологическим методам относятся:

· метод«Мозгового штурма» («Мозговая атака») – группа специалистов (8-12 человек) участвуют в форсированном обсуждении проблемы, высказывая различные идеи ее решения, которые не критикуются и фиксируются. Затем руководитель их оценивает и делает выбор;

· метод «Опросных листов»;

· метод «Морфологический анализ» - составляется список переменных, сосотоящий из объектов и возможных способов воздействия (мероприятий), которые заносятся в матрицу, заполняя которую исследуют различные варианты.

Выбор методов оптимизации управленческих решений в значительной мере зависит от информационного обеспечения менеджмента.

Дата добавления: 2017-01-13