Поиск поставщиков и информации о них.

Оценка будущих характеристик товара.

Осознание проблемы (возникновение, осознание и формулирование потребности)

Обычно при новой закупке выделяют 8 этапов.

III. Основные этапы процесса осуществления закупок промышленных товаров

Этапы процесса осуществления закупок и роли членов закупочного центра

Этапы процесса закупки	Состав закупочного центра
	Пользо­ватели	Советники	Адми­нистраторы	Лица, при­нимающие решения	Покупа­тели
1. Формулирование потребности	***	*
2. Составление спецификаций	**	***	**
3. Поиск поставщиков			*		***
4-5. Запрос и оценка предложений	*	*	*	*	**
6-7. Выбор поставщика и заключение договора			*	***	***
8. Оценка товара и работы поставщика	***

Обозначения: *** – основная роль;** – значительное влияние; * – некоторое влияние.

Покупатели, осуществляющие случайную или обычную покупку, как правило, обходятся без некоторых этапов (не определяют желаемых характеристик товара, не осуществляют без поиска поставщиков их выбор, согласование параметров поставки).

Потребность в экономической теории определяют как не­обходимость использования экономических благ с учетом их запаса, полезности и доходов, которыми располагает поку­патель для их приобретения. Удовлетворение потребностей обеспечивается двумя путями:

• естественным, если природа представляет человеку продукты в готовом виде;

• экономическим, когда человек организует производ­ство экономических благ.

Осознав и сформулировав потребность, покупатель при­ступает к определению основных характеристик и объема требуемого товара или услуги.

Желаемые характеристики товара могут иметь несколь­ко уровней:

• идеальный – это представление о самом лучшем и при­емлемом по стоимости товаре;

• типичный – это типичного или среднего качества то­вар, соответствующий требованиям стандартов или других нормативных документов;

• минимально допустимый – устанавливает нижний до­пустимый предел качества, уровень цены или других харак­теристик товара;

• реальный – практические характеристики товара, предлагаемые покупателю.

При определении характеристик технически сложных изделий, оборудования, комплексной закупке технологий и производств привлекаются, как правило, конечные пользователи, инженерно-технические работники, технологи и консультанты со стороны. Они составляют рейтинг значимости отдельных характеристик товара (надежность, долговечность, цена приобретения и эксплуатации и др.).

Определив параметры закупаемых материалов, предприятие приступает к поиску наиболее приемлемых поставщиков, способных поставить товары, соответствующие требованиям спецификации. Поиск возможных поставщиков (информационный поиск) может быть внутренним и внешним.

Маркетологам необходимо отслеживать потенциальных покупателей и определять свои возможности по удовлетворению их потребностей.

Дата добавления: 2017-02-01