Методи і технології управлінського консалтингу

(4 год.)

Мета практикуму – сформувати у студентів вміння застосовувати методи діагностики розвитку організацій сфери реклами та PR.

Завдання

1. Поясніть, чому з появою процесного підходу в консалтингу стали застосовувати методи залучення клієнта, щоб він і сам працював над проектом.

2. Відомо, що компаративний метод використовується в таких типових ситуаціях:

• порівняння з планом;

• порівняння з минулим;

• порівняння з «кращим»;

• порівняння з середніми даними;

• порівняння з аналогічними показниками зарубіжних підприємств.

Визначте, яка інформація знадобиться консультанту з питань управління при використанні компаративного методу. Поясніть, за яких умов консультант може використовувати компаративний метод. Наведіть приклади.

3. Розкрийте мету і завдання реінжинирінгу як методу управлінського консалтингу.

4. Поясніть, які особливості має використання в управлінському консалтингу аналіз відхилень, вертикальний і горизонтальний аналізи.

5. Поясніть, чому технології консультування здебільшого є ноу-хау консалтингової фірми або конкретного консультанта. Наведіть приклади.

6. Схарактеризуйте лабораторний метод як форму навчального консультування. Розкрийте його можливості і обмеження.

7. Наведіть перелік проблем в організації клієнта, при консультуванні яких є необхідність використовувати методи опитування. Поясніть, у чому полягає специфіка опитувань в процесі управлінського консультування.

8. Розкрийте специфіку позиційного аналізу при консультуванні організації. Наведіть приклади.

9. Розкрийте особливості, межі застосування універсальних і спеціалізованих методик в управлінському консалтингу.

10. Опишіть, які можливості має використання SWOT-аналізу як методу діагностики в управлінському консалтингу.

11. Розкрийте особливості використання різних методів при консультуванні процесу і консультуванні проекту. Наведіть приклади.

12. Схарактеризуйте такі методи творчого мислення в управлінському консалтингу, як: метод «мізкової атаки», синектика, метод розкладання на частини, примусові взаємозв’язки, морфологічний аналіз, латеральне мислення. Наведіть приклади.

Рекомендована література

Основна

Блинов А. О. Управленческое консультирование: учебник для магистров / А. О. Блинов, В. А. Дресвянников. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. – 212 с.

Верба В. А. Організація консалтингової діяльності / В. А. Верба, Т. І. Решетняк. – К.: КНЕУ, 2000. – 244 c.

Допоміжна

Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования / Ф. Бурнард. – СПб.: Питер, 2012. – 256 с.

Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии; пер. с англ. / М. Зильберман. – СПб.: Питер, 2006. – 432 с.

Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Сост.: Л. Кроль, Е. Пуртова. – М.: Независимая фирма «Класс», 2001. – 464 с.

Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учебник для студентов вузов / В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 285 с.

Токмакова Н. О. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по дисциплине, банк тестов по дисциплине, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М. 2004. – С. 12-17.

Управленческое консультирование: в 2 ч. Ч.1 / Под ред. М. Кубра. – 2-е изд., перераб. – М.: Интерэксперт, 1992. – С. 200-205.

Харасова А.С., Блаженкова Н.М. Технология принятия управленческих решений в теории и практике менеджмента // Лидерство и менеджмент. — 2015. — Том 2. — № 2. — с. 99-110.

Ширшов А. В. Занимательная история тренинга и консалтинга / А. В. Ширшов. – СПб.: Речь, Генезис, 2007. – 224 с.

Юрасова М. В. Управленческое консультирование: социологические методы и технологии / М. В. Юрасова. – М.: Наука, 2001. – 135 с.

Дата добавления: 2017-02-01