Маркетинг освітніх послуг

Маркетинг^* – це діяльність по просуванню товарів та послуг на ринок. Від звичайного збуту товарів маркетинг відрізняється тим, що це ціла система комерційної діяльності. Вона допомагає так зрозуміти клієнта, що, як сказав один американський вчений, "...товар і послуга будуть точно підходити йому та продавати себе самі".

Історія маркетингу дуже древня, але виділився він у напрямок економічної діяльності в 30-ті роки ХХ сторіччя. Сутність маркетингу, як функції менеджменту, його кредо: "Виробляйте те, що потрібно споживачу, а не намагайтеся продати те, що Вам вдалося виробити".

Основні поля дослідження маркетингу

ª частка ринку та конкурентно­спро­можність ª різноманітність та якість асортименту виробів; ª ринкова демографічна статистика; ª ринкові дослідження та розробки; ª допродажне та післяпродажне обслугову­вання клієнтів; ª ефективний збут, реклама та просування товару; ª прибуток.

Перехід до ринкових відносин у всіх сферах освіти став реальним фактом. Освіта – це та сфера життя суспільства, що на жаль надзвичайно залежить від політичної кон’юнктури, організаційно-структурних та фінансово-економічних факторів. На думку соціологів скінчився час освіти, що полягає тільки в пізнанні світу. Пізнання себе, свого "Я", своїх прагнень та можливостей для самовизначення та повної реалізації своїх сил – нове гуманістичне завдання освіти... Вадою сучасної освіти є те, що наша школа і далі готує дітей до життя в економічних умовах, що втрачають свою роль, а то і взагалі вже не існують. Тоді як основним завданням повинна бути підготовка школяра до роботи в сучасних об’єднаннях, що функціонують на основі різних форм власності, на принципах цивілізованих ринкових відносин.

Головний менеджер школи, її директор, повинен не тільки вміти дбайливо використовувати державні, бюджетні гроші, але і вміти їх заробляти. А для цього необхідні знання маркетингу освітньої інфраструктури. Свій професіоналізм і організаторський талант необхідно направити так, щоб розірвати, нарешті, замкнуте коло "злиденне суспільство – злиденна освіта".

Особливості маркетингу освітніх послуг	ª невідчутність; ª незбережність; ª мінливість якості; ª висока роль споживача послуги як особис­тості; ª невід’ємнийзв’язок з інтелектуальною власністю та "ноу-хау".
Основні послуги та продукти в освіті	ª наукові, ª інформаційні, ª експертні, ª орендно-лізингові, ª патронажні, ª репетиторські, ª господарська діяльність, ª передача прав на інтелектуальну власність та то­вар­ну символіку, ª послуги гуртожитків, спортивних, медичних та оздоровчих комплексів.

Дата добавления: 2017-02-01