Попередження конфліктів

Правило Фергюсона (Закон Мерфі) проголошує: "Ситуація стає необоротною, коли вже не можна сказати: "Давайте все забудемо!".

Малюнок 26

Конфлікт в педагогічному колективі, як пожежу, легше попередити, ніж загасити. Для цього керівнику школи, педагогу, як мінімум, необхідно:

ª постійно проводити роботу по вдосконаленню організації та керівництва навчально-виховним процесом;

ª постійно дотримуватися педагогічної етики;

ª постійно, за різними методиками, вивчати психологічні особливості вчителів та учнів, реалізовувати, дотримуючись емпатії, індивідуальний підхід у навчанні, вихованні, керівництві школою;

ª відкрито висловлювати свої погляди та переконання;

ª сміливо визнавати свої помилки та прорахунки, бути терплячим до помилок.

К.У.Томас та Р.Х.Кілменн виділяють п’ять стратегій поведінки в реальних конфліктних ситуаціях (Малюнок 26).

Розглянемо внутрішні характеристики відзначених варіантів поведінки.

Пристосування

ª Важливе завдання – відновлення спокою та стабільності, а не розв’язання конфлікту; ª Предмет суперечки більш важливий для опонента, ніж для Вас; ª Відкривається можливість більш складних проблем у порівнянні з тією, яка розглядається зараз; ª Необхідно визнати свою власну неправоту; ª Вас не особливо хвилює те, що відбу­вається; ª Ви бажаєте зберегти добрі стосунки з іншими; ª Ви розумієте, що результат, яким вирі­шиться конфлікт, для іншого більш важли­вий, ніж для Вас.

Компроміс

ª Потрібен час для врегулювання складних проблем; ª Обидві сторони мають переконливі аргументи; ª Треба терміново ухвалити рішення за умов дефіциту часу; ª Обидві сторони мають однакову владу; ª Компроміс допоможе Вам зберегти взаємо­відносини; ª Для Вас краще щось зберегти, ніж все втратити; ª Вас влаштовує час, відведений для вирішен­ня конфлікту.

Співробітництво	ª Необхідна інтеграція та зближення точок зору; ª Основна ціль – придбання спільного досвіду роботи; ª У Вас добрі відносини з іншою стороною; ª Разом з опонентом бажаєте обговорити деякі ідеї та попрацювати над вирішенням загаль­ної проблеми; ª важливою є особиста участь у колективній діяльності.
Ігнорування	ª Є більш важливі справи; ª Вам потрібен час для відновлення спокою; ª Ви вважаєте, що конфлікт може вирішитися без Вашої участі; ª Вивчення природи конфлікту є більш важливим, ніж прийняття термінового управлінського рішення; ª Предмет суперечки не має відношення до справи, відволікає Вас, і, в той же час, є симптомом більш серйозних проблем; ª Ви впевнені, що не зможете вирішити проблему на свою користь; ª Спроба негайного вирішення проблеми небезпечна для Вас.

Суперництво

ª Потрібні швидкі, рішучі заходи на випадок непередбачених та небезпечних для Вас ситуацій; ª Ви впевнені в своїй правоті; ª Відбувається взаємодія з учнями або вчителями, які віддають перевагу авторитарному стилю керівництва; ª Для Вас надзвичайно важливий результат, Ви робите велику ставку на свій варіант розв’язання конфлікту; ª Ваш авторитет достатній для прийняття рішення, Ви впевнені, що Ваш варіант вирішення конфлікту найбільш ефективний; ª У Вас немає іншого вибору, Вам вже нема чого втрачати.

Малюнок 27

Дата добавления: 2017-02-01