КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Основные характеристики конкурентных стратегий
Дифференцированный подход позволяет улавливать (или аккумулировать) излишек потребителей у разных социальных групп.
Дифференциация услуги (продуктовое лидерство). Основывается на предоставлении особой услуги, являющейся измененной версией стандартной. Такая услуга незаменима для потребителей в том случае, если стандартные услуги их не устраивают. В условиях современного рынка, когда ценовая конкуренция становится менее жесткой, очень сложно отличить услуги, предоставляемые компанией, от услуг конкурентов. Сегментирование рынка. Направлена на обеспечение преимуществ перед конкурентами в обособленном и часто единственном сегменте рынка, выделяемом на основе географического, психографического, поведенческого или демографического прин-ципов. Основная идея стратегии заключается в более эффективном обслуживании компанией узкого целевого рынка по сравнению с конкурентами, которые ориентируются на весь рынок. Внедрение новшеств. Базируется на проектировании необходимых, но неизвестных до сих пор видов услуг, поиске методов организации обслуживания, приемов стимулирования спроса. Главная цель – определить конкурентов и единолично занять рыночную нишу, где конкуренция отсутствует или ничтожно мала. Немедленное реагирование на потребности рынка. Ориентирована на максимально быстрое удовлетворение возникающих на рынке потребностей. Основной принцип поведения – выбор и реализация проектов, наиболее рентабельных в текущих рыночных условиях. Компании готовы к немедленному перепрофилированию деятельности, изменению ее масштабов с целью получения максимальной прибыли в короткий промежуток времени. Для выбора одной из вышеперечисленных стратегий необходимо владеть информацией. М. Портер разработал модель «пяти сил конкуренции», определяющих возможность конкурентного воздействия на организацию, занятую в сфере бизнеса: · появление новых конкурентов из смежных отраслей; · способность потребителей «диктовать» свои условия; · появление новых аналогичных услуг; · влияние поставщиков на интенсивность конкуренции, их возможности определять политику поставок;
· конкуренция среди действующих компаний. Остановимся на анализе перечисленных рыночных факторов. 1. Появление новых конкурентов приводит к перераспределению долей рынка, принадлежащих ранее компаниям, оказывающим услуги в данной области. Возникновение новых компаний, предлагающих аналогичные услуги, приводит к тому, что часть клиентов уже действующих фирм начинает пользоваться услугами новых организаций, а это в свою очередь, ведет к обострению конкуренции и, как следствие, к снижению цен и уровня рентабельности. Реальность такой угрозы зависит от уровня «входного барьера» в данную сферу услуг и реакции действующих компаний на появление новых конкурентов. В зависимости от конъюнктуры рынка и конкурентной позиции предприятия могут быть использованы различные подходы к выбору: а) ближайших конкурентов, в состав которых входят компании, производящие аналогичные услуги, их объем реализации в натуральном и стоимостном выражении наиболее близок к соответствующим значениям рассматриваемого предприятия; б) более мощных в финансовом отношении конкурентов, имеющих высокую рыночную долю; в) предприятий, обладающих значительной суммарной долей на рынке, как правило, это наиболее представительная часть организаций (суммарная доля рынка > 50%), определяющих основные тенденции данного рынка; г) действующих конкурентов в рамках географических границ рынка, что дает возможность провести системный анализ конкуренции в регионе за счет полноты и представительности состава рассматриваемых объектов; д) всех возможных конкурентов, помимо действующих, в эту группу входят и потенциальные конкуренты, которые могут в ближайшей перспективе появиться на анализируемом рынке. В отдельных случаях целесообразно с точки зрения организации аналитических работ предварительное ранжирование предприятий-конкурентов в отобранных группах. Данная процедура необходима при наличии большого исходного массива рассматриваемых компаний и выполняется с целью определения последовательности анализа и исключения ситуаций, в которых из-за лимита ресурсов и времени наиболее важные конкуренты не будут учтены. В качестве критериев ранжирования могут быть использованы следующие:
– доля предприятий на рынке; – объем оказываемых услуг; – бюджет маркетинга и др. В результате проведенных операций исходный состав предприятий-конкурентов в большей степени будет соответствовать поставленным целям и облегчит процесс поиска необходимой информации. В итоге должно сложиться ясное видение основных преимуществ конкурентов и сильных сторон компании на рынке. 2. Влияние потребителей на интенсивность конкуренции можно выявить за счет исследования условий: а) кооперирование потребителей и оказания давления на производителя под угрозой уменьшения спроса на данную услугу; б) важности данной услуги для потребителя, что делает его более чувствительным к изменению цен, качества приобретаемой услуги; в) степени стандартизации услуги, которая обусловливает ситуацию, в которой существует большой выбор компаний, оказывающих данную услугу, а значит, отсутствуют существенные препятствия для переключения потребителя на приобретение услуг других компаний; г) информированности потребителя о данной услуге, уровне цен, качестве услуг, действующих фирмах, степени организации потребителей (наличие союзов потребителей, специальной прессы, законов о правах потребителей). 3. Воздействие поставщиков материалов на интенсивность конкуренции определяется следующими параметрами: а) количество поставщиков. Могут определять политику поставок, выбирая наиболее выгодные предложения, отказывая нежелательным клиентам; б) незначительная часть материалов, предоставляемых поставщиками. Изменение цен на данные материалы несущественно сказывается на цене оказываемых услуг; в) важность поставляемых материалов. Укрепляет зависимость компании, предоставляемой услуги от поставщика необходимых материалов; г) отсутствие эффективных заменителей поставляемых материалов. Уменьшает возможность выбора и снижает уровень требований к их характеристикам; д) высокая степень дифференцированности поставляемых материалов. Стала следствием высокого уровня специализации поставщиков, что осложняет поиск для компании других поставщиков аналогичных материалов. 4. Появление новых аналогичных услуг, способных удовлетворять определенные потребности, их многообразие представляют важный фактор, влияющий на интенсивность конкуренции. В отношении взаимозаменяемых услуг на рынке действует правило ценовой привлекательности: если цена за одну услугу возрастает, происходит переключение спроса на другую, срабатывает эффект замещения. В результате происходит переориентация покупателей на фирмы, предлагающие решение потребительских проблем более дешевым способом. Угроза со стороны аналогичных услуг тем реальнее, чем больше количество эффективных заменителей данной услуги, объем предоставляемых услуг или разница в ценах между ними. 5. Конкуренция среди действующих фирм – самый очевидный, но и самый малоизученный фактор внешней среды фирмы. В сфере услуг достаточно сложно выявить всех конкурентов и наблюдать за их деятельностью. Получение максимально возможной информации о конкурентах позволит выявить их возможности и угрозы, спрогнозировать их будущие стратегии, предсказать реакцию конкурентов на действия фирмы. Противостояние конкурентам среди существующих компаний, оказывающих потребительские услуги, сводится к созданию условий нейтрализации элементов конкурентной среды. Активные средства адаптации к внешним обстоятельствам включают в себя атакующие и защитные действия, направленные на позиционирование компании на рынке услуг; изменение соответствующего равновесия конкурентной среды за счет разработки и проведения специальных стратегических инициатив; диверсификацию и постепенный уход с рынка при высокой агрессивности конкурентной среды. Достичь превосходства над конкурентами по всем коммерческим характеристикам услуги и средствам ее продвижения на рынке невозможно. Необходимы выбор приоритетов и разработка соответствующей им стратегии конкуренции, учитывающей слабые и сильные стороны компании, акцентируя внимание на усиление в первую очередь собственных сильных сторон. Аргументированное доказательство наличия опасности или благоприятных возможностей, появляющихся в результате активизации деятельности конкурента, оценка резерва времени, оставшегося до начала его действий, возможное их влияние на важнейшие экономические показатели функционирования компании и позицию конкурента на анализируемом рынке, позволяют значительно повысить конкурентоспособность предприятия на рынке. Таким образом, знание конкурентов, их услуг, методов работы на рынке, стратегии поведения может помочь повысить конкурентоспособность фирмы и укрепить ее стратегическое положение.
Дата добавления: 2013-12-12; Просмотров: 347; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |