Интернет-трейдинга

Предпочтения, отдаваемые коммерческими банками программным продуктам

  %

23% QUIK

Инвестор

12%

4%

4%

6%

10%

41 Netinvestor ИТС-Брокер Электронный Брокер Другие системы

н/д

Рис. 5.1. Программные продукты, используемые коммерческими банками для предоставления клиентам услуг Интернет-трейдинга

Рост рынка интернет-трейдинга сопровождался не только количе- ственным увеличением предложения на рынке. Существенно повыси- лось качество услуг и, прежде всего, за счет расширения перечня дос- тупных клиентам операций и сервисов.

Немаловажным является и правильный выбор рыночного посред-

ника. Сегодня, когда конкуренция среди интернет-брокеров многократ- но выросла, а активность инвесторов существенно упала, инвестицион- ные компании делают все возможное, чтобы создать своим клиентам наиболее благоприятные условия работы на фондовом рынке.

Обращает на себя внимание тот факт, что, проявляя большую ак-

тивность в области интернет-трейдинга, российские банки, составляю-

щие половину российских интернет-брокеров [22, с.19], наглядно де- монстрируют изменение стратегических установок кредитных организа- ций. Доказательством тому могут служить результаты, которых уже удалось достичь на рынке Интернет-трейдинга. Оценивая рост россий-

ской экономики, обычно с удовлетворением констатируют годовой при- рост производства на несколько процентов. Для деятельности Интернет- брокеров таким результирующим показателем может служить их сред- немесячный торговый оборот, который в последние месяцы стабильно превышает 2 млрд. долларов (Таблица 9).

Таблица 9

Рейтинг Интернет-трейдеров по данным ММВБ за 2002 г.

№	Наименование компании	Среднемесячный торговый оборот, руб.
	«Компания Брокеркредитсервис» (ООО)	23 347 591 802
	«Алор-Инвест» (ЗАО)	11 268 978 905
	«Финанс-Аналитик» (ЗАО)	5 431 497 811
	«АТОН» (ООО)	5 242 610 227
	«БК «Открытие» (ЗАО)	4 937 926 776
	КБ развития предпринимательской деятельности «ГУТА-БАНК» (ЗАО)	4 570 994 625
	КБ «Солидарность» (ОАО)	4 018 887 173
	«Альфа-Банк» (ОАО)	3 343 996 588
	«Вэб-инвест.ру» (ООО)	2 563 855 293
	КБ «Фундамент-банк» (ООО)	1 985 525 201

Не вызывает сомнения, что те российские банки, которые сегодня уделяют этим перспективным инструментам маркетинга должное вни- мание, уже завтра получат серьезное преимущество перед своими запаз- дывающими конкурентами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках одного учебного пособия рассмотреть все аспекты мар- кетинга сферы услуг не представляется возможным. Этот недостаток частично компенсируется изучением иных дисциплин, прямо или кос- венно связанных с маркетингом (аудит, банковское дело, финансы, гос- тиничный менеджмент и туризм, консалтинг и другие).

Те, кто специализируется на конкретной отрасли сферы услуг, как правило, досконально изучают все особенности и специфику маркетин-

говой деятельности на рынке данной сферы.

Однако в любом случае, для более полного изучения маркетинга сферы услуг необходимо выполнить большой объем самостоятельной

работы: пополнять свои знания изучением литературы, читать специали-

зированные научные издания и публикации в периодической печати,

быть всегда в курсе самых последних новостей.

В наше время это уже не является проблемой. На смену индустри-

альному обществу пришла эпоха информационных и компьютерных технологий. Информационная экономика проникает во все аспекты жиз-

ни, внося в них существенные коррективы.

Сегодня уже десятки миллионов человек пользуются услугами

Интернет, получая информацию из 1,5 миллионов областей знаний и деятельности [6, с.551]. Время и расстояния теперь не имеют принципи- ального значения.

Все это должно существенно упростить поиск нужной для себя

информации. Особенную ценность представляет практический опыт маркетинговой деятельности предприятий и организаций сферы услуг. Теперь, когда практически у каждой крупной компании, стремящейся достичь высоких результатов на рынке, есть свои сайты в Интернет, не составляет особого труда получить информацию такого рода. Достаточ- но просто зайти на их страницу в сети. Многие фирмы охотно описыва- ют свои достижения на рынке, а также методы, которыми они руково- дствовались.

Дата добавления: 2014-11-25