Функции 217

Т

С

Р

О

М

Л

К

Ж

Д

Деловая коммуникация 247

инструменты 249

стратегия 248

элементы 247 Деловое общение 248

стратегия 248

теория 247 Де маркетинг 21 Демпинг 295 Директор по маркетингу на предприятии

378-380

обязанности и полномочия 381

Б

Бизнес-план 422

основные разделы 423—430
основные этапы 431—432
план маркетинга 517
программа маркетинга 519
совместное предприятие 513
структура 424

Жизненный цикл продукта (товара) 124 См. Цикл жизни продукта (товара)

Знак товарный 127 типы обозначения 129 функции 129

Предметный указатель

И

Издержки производства 284 Изучение потребителей 85

конечные потребители 86

независимость потребителей 85

моделирование поведения 91,94

типология 93 Инвестиции на предприятиях 384

дисконтирование будущего дохода 385

инвестиции в объекты капитального

строительства 390

норма отдачи 387

норма прибыли 391

стратегия принятия инвестиционного

решения 386—387 Инжиниринг 468 Информация 328

деловая 399

коммерческая 63

общая 63

специальная 63

Информационное обеспечение управле­ния маркетингом 312

база знаний 323

источники, потоки информации 312

основные принципы формирования

процесс коммуникации 318

формы представления данных 321

экспертная система 323 Исследования в маркетинге 48

внутренняя среда предприятия 50

конкуренты 49

методы 51 См. Метод маркетинговых

исследований

потребители 48

процедура 55

рабочая гипотеза 56

системы стимулирования сбыта и

рекламы 50

товародвижение и продажи 50

фирменная структура рынков 49

цены 50

Канал сбыта 106 протяженность 111 структура 112 ширина 112

характеристика 209 См. Товародвиже­ние

Каналы распределения товаров 200

косвенные 201

прямые 201

смешанные 201, 207

уровень 202 Качество жизни 33 Качество товара 166, 170, 172

сертификация 178

соответствие использованию 168

соответствие латентным (скрытым)

потребностям 168

соответствие стандарту 168

соответствие фактическим требовани­ям рынка 168

стандартизация 178,_ul

Классификация цен 271

гибкая 278

долговременная 278

единая (полная) 274

закупочная 273

зональная 275

новый товар 276 См. Товар новый

оптовая См. Цена оптовая

преимущественная 278

региональная (местная) 274 р

регулируемая 275

розничная 274

свободная 275

скользящая 278

тарифы грузового и пассажирского

транспорта 273

фиксируемая 275

цена на строительную продукцию 273 Коммерческие контакты 216 Коммерческое распространение инфор­мации 528

автоматизированный банк данных

(АБД) 528

база данных 528

технология 528 См. Маркетинг ин­формационных технологий

удаленные банки данных 529 Конкурентоспособность продукции 107,

166, 168

оценка 184

параметры 184—185 Конкуренция 289

видовая 105 А

монополистическая 102, 293

неценовая 290, 291

олигополистическая 102, 294, 295

предметная 105 f

среда 289

функциональная 105

ценовая 290 Контроль в маркетинге 332

35*

Предметный указатель

внешняя ревизия 334
внутренняя ревизия 334
обратные связи 335
объекты 332 ^

ситуационный анализ См. Анализ ситуационный

Лизинг

оперативный 226

финансовый 226 Личные продажи 229—230

Маркетинг 18

дифференцированный 82

комплексность 29

конверсионный 21

контроль См. Контроль в маркетинге

концентрированный 21, 81

концепция 22, 27

массовый 21, 81

на предприятии См. Маркетинг на

предприятии; Служба маркетинга на

предприятии

прямой 228

ориентированный на продукт 20

ориентированный на потребителя 20

подфункция См. Подфункция в

маркетинге

принципы 28

пробный 22

промышленный 21

развивающийся 21

распределительный 28

социально-этический См. Маркетинг

социально -этический

управленческий 28

функция См. Функция маркетинга

функциональный 28

целевая ориентация 29 Маркетинг банковский 486

кредитоспособность клиента 487—488

функции 486—487

цель 486 Маркетинг биржевых услуг 476

посреднический рынок 476

товарообменные операции 477 Маркетинг интеллектуального продукта 460

интеллектуальная собственность 460

лицензия 461, 465, 466, 467

«ноу-хау» 461

патент 461

паушальный платеж 467

роялти 467

рынок интеллектуального продукта 463

технологический обмен 463 Маркетинг информационный 530

авторское право 537

анализ рынка 532

организация 530

программа 531

рекламно-пропагандистская деятель­ность 538—539

сегментация рынка 534

формирование цен 535—537

элементы 531

Маркетинг информационных техноло­гий 524

интерактивные технологии 528

интерактивные услуги 529

информационные услуги 527

информационный продукт 526

телекоммуникационные услуги 529 Маркетинг международный 435

программа 443, 444

стратегия 441—443

технология деятельности 443—447 Маркетинг на предприятии 120

организационная структура 352—357

по рынкам и потребителям 120, 354

принципы построения 355

службы См. Служба маркетинга на

предприятии

функциональная структура 120, 352 Маркетинг на предприятиях с иностран­ными инвестициями 513

бизнес-план 517

каналы распределения 523

маркетинговая программа 517

реклама 522

тактика 514, 521 Маркетинг на рынке ценных бумаг 493

потребители 496

производители товаров и услуг 496

реклама 512

сегментация рынка 504

ситуационный анализ 498—500

стратегия 497, 505—510

товар на рынке ценных бумаг 494, 495 Маркетинг некоммерческий 479

политмаркетинг 482

процесс обмена 480

самомаркетинг 483—485 ^ч ^-*зш<-"

Предметный указатель

эго-маркетинг 482

Маркетинг объектов капитального строи­тельства 448

конкуренция 452

организация 455

планирование 455

сбытовая деятельность 448

спрос 448

стратегия 454 Маркетинг социально-этический 31

международные кодексы 34

основные требования 35 Маркетинг страховой деятельности 490

активные операции 491

пассивные операции 491 Маркетинговая информационная система

на предприятии 315, 316 Маркетинговая система вертикальная

(ВМС) 359

договорная 359

квазивертикальная 360

консолидация 360

корпоративная 359

управляемая 360 Международный Кодекс деятельности

по исследованию маркетинга 54 Менеджмент на предприятии 346

виды деятельности 347

задачи 348

основные позиции 346

советы менеджеру 350

стратегическое планирование 349

тенденции развития 350 Метод маркетинговых исследований 51

антропологии 54

деловые игры 53

имитационный 316

комплексный подход 52

корреляционный 316

линейное программирование 52

многомерный 316

регрессионный 316

сетевое планирование 52

системный анализ 51

социология 54

теория вероятностей 52

теория массового обслуживания 52

теория принятия решений 316

функционально-стоимостный анализ

экспертные оценки 53 Метод прогнозирования рынка 69

аналитическое моделирование 72

анкетирование 70

экстраполирование 70

Монополия 103

чистая 103 Мотивация

теории 88

факторы См. Мотивы Мотивы 90

Опцион 475 двойной 475 с правом покупки 475 с правом продажи 475

П

Паблик рилейшнз (ПР) 244

задачи 245 •

методы 250—254 >г>

области применения 246: < i

функции 246

Планирование в системе управления мар­кетингом 305

задачи 308

принципы 307

ранжирование стратегических задач

Подфункция маркетинга коммуникатив­ная 46

организация системы товародвижения

планирование 45

сервис 45 Позиционирование товара 82, 154

направления 154

стратегия 155

цель 154

Покупатель 88, 288 Покупка 92 Посредник 110

агент 206

дистрибьютор 204

изучение 110—113 '

маркетинговый ПО

тип 112

торговый ПО

условия сотрудничества 112 Поставщик 107

изучение возможностей 107

критерий оценки 108, 109

надежность 124

стратегия выбора 108

требования 108

Предметный указатель

условия сотрудничества 112 Потребитель

консъюмеризм 97

права 97, 98

суверенитет 23, 97

типология 79, 93 Потребительская панель 93 Потребности 86

абсолютные 87

действительные 87

платежеспособные 87 Предложение 282

воздействие государства 15

кривая 283

факторы 284

шкала 283 Прибыль

абсолютная 298

норма прибыли 390

относительная 298

целевая 300 Продукт 122

конкретный 122

обобщенный 123

расширенный 123

Работа

на заказ 228

на свободный рынок 228 Регулирование цен государственное 288 Реклама

«директ мейл» 241

институциональная 243

каналы распространения 240

престижная 242

паблик рилейшнз См. Паблик ри-

лейшнз

товарная 236 Ремаркетинг 21 Риск в предпринимательстве

См. Управление рисками Рынок 7—8

доля 60

емкость 39

классификация 8

конъюнктура 63

модель развития 69

потенциал 67

результаты исследований 66

сегментация См. Сегментация рынка

структура См. Структура рынка

сбыта См. Рынок сбыта

товарный 58 См. Товарный рынок услуг 467 Рынок сбыта 59 продукция 59 отдельный товар 59

Сбыт

обеспечение 297

организация 233 Сегментация рынка 73

интерпретация 79

критерии 73—75

методы 76—79 Сегмент рынка целевой 81 Система информации 61 Система маркетинговой информации

(СМИ) 328, 329

актуальность 315

достоверность 315

информационное единство 315

полнота отображения 315

релевантность 315

согласованность 315

целенаправленность 315

внешняя информация 329

внутренняя информация 329

графическая информация 321

динамический ряд 321

матричная форма 321

табличная информация 321

текстовая информация 321 Система цен 271 Служба маркетинга на предприятии 356—

358, 364

бюро изучения рынка 373

бюро прогнозирования и планирова­ния маркетинга 372

отдел конъюнктуры рынка, спроса и

рекламы продукта 364

отдел сбыта 370

отдел технического обслуживания

выпускаемой продукции 371 Служба сервиса 197

структура 197

функции 197

Совместное предприятие 512 Спрос 281

величина 281

воздействие государства 14

закон 281

кривая 282

коэффициент эластичности 285

неэластичный 286

определение 298

управление 24

шкала 281

эластичность 90, 285 Среда конкурентная 101 Среда предприятия 30

внутренняя 116

внешняя 114

доминирующие факторы 114 Стандарт обслуживания 190 Статус 88 Стиль жизни 88 Стиль фирменный 130

марочное название 131

элементы 130 Стратегия ценообразования

монополистическая конкуренция 293

олигополистическая конкуренция 294

свободная конкуренция 291

чистая монополия 295—296

ФОБ См. ФОБ Структура рынка

товарная 42

фирменная 40

Структура управления предприятием ор­ганизационная 118—119

Товар 122

вид 139

маркировка 134,135 См. Штриховое

кодирование

потребительский (личного пользова­ния) 123

производственного назначения 123,

упаковка 132—134, 342 Товар новый 149, 150

качественно новый 152

коммерчески успешный 161

концепция 153

незначительная новизна 152

новый вид 152

освоение рынка 156

«психологическая цена» 277

престижная цена 277

фактор времени 158

цена проникновения (внутренняя) на

рынок 277

цена с возмещением издержек произ­водства 277

цена следования за лидером 277 цена «снятия сливок» 276

Товарная политика 137

ассортимент 139—142 сервис 187—188 стратегия 138

Товарный рынок 58

емкость 67

исследование 61, 62 способность удовлетворять потреб­ности определенных групп потребите­лей 59

сроки использования товаров 59 территориальный охват 58 характер конечного использования то­вара 58

Товародвижение 208 планирование 208 управление 210 эффективность 211, 212

Товарооборот розничный 218 структура 219

Торговля оптовая 214 задачи 215

коммерческая форма 223
косвенная реализация 224
прямая реализация 221

формы 215—216

Торговля розничная 217

передвижная 218 посылочная 218 стационарная 217 Торговый персонал 230-232

организационная структура 233—234

Дата добавления: 2014-11-16