Основні вимоги до інструкції

Посадова інструкція - це організаційно-правовий документ, в якому визначаються основні функції, обов'язки, права та відповідальність співробітника підприємства індустрії готельно-ресторанного сервісу при здійсненні ним діяльності на певній посаді. Вона складається з кожної посадової одиниці, що значаться в штатному розкладі готелю (ресторану), носить знеособлений характер і оголошується працівникові під розпис при укладанні з ним трудового договору (трудового контракту).

Посадова інструкція, таким чином, являє собою детальний опис дій працівника при виконанні ним своєї роботи. Важливість її полягає в тому, що вона має силу юридичного документа. Відомо багато випадків, коли службовці, звільнені з роботи за певні порушення та упущення в роботі, оскаржили дії адміністрації в судах, посилаючись на те, що вони не були офіційно попереджені про коло їх посадових обов’язків. У посадової інструкції перераховуються специфічні вимоги до кваліфікації, знань і вмінь, необхідних для успішного виконання роботи. На неї орієнтуються при визначенні якості виконання службовцями своєї роботи. Підписи працівника готелю на контрольному екземплярі посадової інструкції на кожній сторінці необхідні. Зберігається цей екземпляр в службі (структурному підрозділі) з кадрів.

В основу розробки посадових інструкцій беруться кваліфікаційні характеристики (вимоги) за посадами службовців, затверджені Міністерством праці і соціального розвитку РФ, і які є загальними для всіх галузей економіки (див. додаток).

Кваліфікаційні характеристики по кожній посаді складаються з трьох розділів:

1. Посадові обов’язки. Цей розділ містить основні функції, які можуть бути доручені повністю або частково працівнику, що займає цю посаду, з урахуванням технологічної однорідності і взаємозамінності робіт, які дозволяють забезпечити оптимальну спеціалізацію службовців.

2. Повинен знати. У цьому розділі наводяться основні вимоги, що пред'являються до працівника щодо спеціальних знань, а також знань:

Ø законодавчих актів, положень, інструкцій, інших керівних і нормативних документів;

Ø методів і засобів, які працівник повинен вміти застосовувати при виконанні посадових обов'язків.

3. Вимоги до кваліфікації. У даному розділі видиляють:

Ø рівень професійної підготовки працівника, необхідний для виконання передбачених посадових обов'язків;

Ø вимоги до стажу роботи.

При розробці посадових інструкцій службовців готелю за основу беруться ці розділи.

Невизначена схема посадових інструкцій доповнюється ще двома розділами, важливими і відокремленими: «Права службовця» і «Відповідальність службовця».

У кваліфікаційних характеристиках представлені найбільш характерні для тієї чи іншої посади роботи, тому при розробці посадових інструкцій допускається уточнення переліку робіт, які властиві відповідній посаді в конкретних організаційно-технічних умовах. Одночасно визначаються вимоги до необхідної спеціальної підготовки працівників.

До посадової інструкції пред'являються дві групи вимог:

Ø за оформлення та змісту;

Ø за розташуванням реквізитів.

Обидві групи вимог містяться в ДСТУ 6.30.97 «Уніфіковані системи документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів» (постанова Держстандарту РФ № 273 від 31.07.1997 р. у редакції Зміни № 1 від 21.01.2000 р.)

6.2.3. Вимоги до оформлення та змісту посадової інструкції

Найменування організації (1). Організація – юридична особа, яка має у власності, господарському віданні або оперативному управлінні відособлене майно і відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном, може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді, а також має самостійний баланс і кошторис і зареєстровано в державних органах юстиції в установленому порядку.

Назва організації, яка є автором документа, повинна відповідати тому, що закріплене в установчих документах. За наявності вищестоящої організації її найменування також вказується в документі (його поміщають вище).

Найменування організацій суб'єктів, які мають поряд з українською мовою в якості державної національну мову, друкують двома мовами – українською та національною.

Скорочене найменування організації приводять в тих випадках, коли воно закріплене в установчих документах організації, і поміщають (в дужках) нижче повної.

Дата добавления: 2014-11-16