У корпоративному секторі B2B

Лекція № 4. Системи електронної комерції

Системи електронної комерції В2В (Business-to-business) – це системи,

які орієнтовані на взаємодію між комерційними підприємствами. З іншого

боку, системи В2В – це альтернативні засоби ведення ділових операцій між

покупцями та продавцями, причому у ролі покупців та продавців виступають

комерційні організації або підприємства. Тобто у системах В2В з обох сторін

беруть участь комерційні підприємства. У системах В2С з одного боку беруть

участь комерційні організації, з іншого боку беруть участь індивідуальні

покупці.

На зміну традиційним засобам установлення контактів (по телефону,

факсу, пошті або особисто) приходять Web-орієнтовані моделі – аукціони та

біржі, ринки стають більш глобальними.

До головних елементів системи електронної комерції В2В відносяться:

1. Комерційне підприємство-покупець – приділяє головну увагу

закупівлям з точки зору зменшення закупівельних цін та скорочення

довжини циклу закупівель. Таке підприємство розміщує на своєму

сайті запит на придбання певного товару, а постачальники, які також

беруть участь у даному процесі, надсилають йому совї пропозиції з цін

на замовлений товар.

2. Комерційне підприємство – продавець – приділяє основну увагу

маркетингу та збуту продукції. Таке підприємство заохочує покупців

на свій сайт з метою встановлення ділових стосунків. Кожний

продавець має свій каталог продукції, свою цінову політику та свою

систему знижок для покупців.

3. Посередник поставщик послуг – приділяє головну увагу виконанню

заказів. Такий поставщик послуг є посередником між продавцем та

покупцем, і, як правило, займається доставкою деталей, запасних

частин та унікальних товарів. Наприклад, компанія GM виконує роль

посередника між торговельними агентами в справах продажу

автомобілів та сотнями постачальників запасних частин до них.

4. Підприємство оперативної доставки – приділяє головну увагу

своєчасній доставці товарів. Цей елемент має дуже важливе значення

для систем В2В, оскільки своєчасна доставка товару означає економію

часу та коштів.

5. Web-орієнтована платформа – пов’язана з мережею Інтернет,

внутрішніми й зовнішніми корпоративними мережами. Внутрішня

корпоративна мережа (інтранет) об’єднує інформацію, ізольовану на

окремих комп'ютерах комерційного підприємства, а зовнішня

корпоративна мережа (екстранет) забезпечує взаємодію між діловими

партнерами за допомогою використання засобів мережі Інтернет.

6. Electronic Data Interchange (EDI – електронний обмін даними) –

електронний обмін діловою інформацією, а також такими документа-

ми, як рахунки, замовлення й транспортні ордери між діловими

партнерами. Він призначений для перетворення оригінальних даних у

формат, придатний для передачі електронним шляхом.

7. Серверна технічна підтримка – пов'язана в основному із

плануванням ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning

(ERP)). Об'єднання системи електронної комерції В2В з такою

технічною інфраструктурою, як ERP, дозволяє забезпечити повну

автоматизацію бізнесу, та переводить підприємство у розряд повністю

електронного бізнесу.

Дата добавления: 2014-12-08