КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Управління продуктивністю. Комплексний підхідЗгадаємо, що продуктивність та ефективність визначають, як оператори зв'язку між входом і виходом.
Раніше розглядалися засоби забезпечення ефективного управління. На рис. 5.10. реалізується спроба узагальнити ці засоби і також показати, що комплексний підхід забезпечує підвищення продуктивності організації.
Рис. 5.10. Системна модель процесу переробки
Необхідність загального системного підходу до управління організацією пов'язана з концепцією якості, яка впливає на продуктивність. Традиційно продуктивність пов'язується з кількістю продукції та вартості, але досвід сучасного виробництва демонструє, що критерій якості має ще більше значення. Забезпечення якості залежить не лише від входу і виходу організації, але і від існуючого в ній стану перетворення ресурсів. Нехтуючи якістю, можна збільшити об'єм продукції, але це майже завжди знижує ціність продукції. Ціність визна-чається як функція експлуатаційних характеристик і вартості. Стосовно якості цінність є відносним показником. Вона визначається шляхом порівняння. Якість продукції несе певний інформаційний заряд, елемент реклами у середовищі споживачів, протилежно тому, що наявність дефекту має ознаки інформаційного вірусологічного впливу на вибір споживачів. На продуктивність впливають фактори внутрішнього і зовнішнього середо-вища. Внутрішні фактори: технологія (впливає найбільше), структура організації; розподіл праці та повноважень. Зовнішні фактори: висока вартість енергії; жорстке урядове регулювання; економічні цікли; податкова політика; зростання ваги сфери послуг; соціальні фактори; накопичення капіталу; характер власності в економіці; міжнародна конкуренція. Продуктивністьс є мірою того, як розпоряджаються конкретними ресурсами для своєчасного виконання цілей, виражених через кількість і якість. Цілі організації потрібно орієртувати більше на потреби споживача, ніж на одержання прибутку.
Управління за критерієм продуктивності базується на таких факторах. 1. Зв'язок планування і продуктивності: ▬ цілі, орієнтовані на продуктивність; ▬ перспективне планування росту продуктивності; ▬ комплексне та стратегічне планування росту продуктивності.
2. Зв'язок організації і продуктивності: ▬ вибір технологій найбільш впливає на продуктивність; ▬ проектування робіт; ▬ відповідальність та делегування повноважень.
3. Зв'язок мотивації і продуктивності: ▬ мотивація, якість трудового життя, оплата праці та підвищення посади. Ведучі компанії ІВМ, КОDАК використовують для управління продуктивності Z-теорію. Вона вміщує такі принципи: ● відмова від політики звільнення; ● участь керівництва і виробників у прийнятті рішень стосовно роботи; ● програми службової кар'єри, що забезпечують ротацію кадрів у різних сфе-рах дільності компанії; ● явна заклопотаність та спрямованість на забезпечення життєвого рівня робіт-ников; ● фактор людяності у високих технологіях, гуманізація техноллогій; ● контроль продуктивності; ● контроль якості.
4. Комунікації, прийняття рішень і керівництво впливають на забезпечення продуктивності(рис. 5.11). До головних факторів належать: ● організаційні зв'язки і продуктивність; ● інформаційне суспільство, техніка зв'язку (комп'ютерна техніка підвищує можливість перебору варіантів); ● зв'язок із зовнішнім середовищем і працівниками; ● прийняття рішень і продуктивність; ● лідерство і продуктивність (заохочення робітників для прийняття рішень, якість рішень); ● вплив на неформальні організації та малі групи; ● виховання духу колективізму; ● керівництво у стресових і конфліктних ситуаціях. Нові фактори в управлінні продуктивністю праці виникають на піставі тенден-цій, характерних для сучасного західного виробництва: ● зменьшення чисельності адміністративного персоналу, розширення управлін-ських функцій підвищують конкуренцію за робочі місця і посадовий розвиток; ● постійна потреба підвищення рівня знань, вдосконалення навиків праці;
● велика імовірність розвитку підприємницьких здібностей у малих компаніях; ● нове мислення "не кількістю, а якістю", розвиток діяльності керівників, спроможних досягти більших результатів меншою кількістю. Рис. 5.11. Організація управління продуктивністю
Забезпечення ефективності діяльності організації значною мірою залежить від створення у підприємця сучасного погляду на організацію як операційну систему. Безперервний розвиток операційних систем у сучасних ком'ютерних технологіях, наприклад, версії Windows свідчить про потребу формування нового погляду на організацію, її слід розлядати не як сталу, а як гнучку систему, що розвивається й здатна адаптуватися до змінюваних умов. Саме такі властивості забезпечать організації здатність вижити і досягнути успіху у динамічних ринкових умовах.
Дата добавления: 2014-12-17; Просмотров: 574; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |