Последствия эмоций разной интенсивности

Внешние признаки эмоций

Сравнение двух направлений маркетинга

Эмпирический маркетинг (маркетинг переживаний)

Типы эмоций (по Марша Ричинс)

Виды эмоций

Ø Покраснение (стыд, волнение)

Ø Телесный контакт (нежность)

Ø Сжимание кулаков (злость, гнев, раздражение)

Ø Плач (печаль, обида, счастье)

Ø Смех (удовольствие, счастье)

Ø Испарина или вскрик (испуг, страдание, волнение)

Ø Пожимание плечами (отказ)

Ø Ухмылка (презрение)

Ø Широко открытые глаза (удивление)

Ø Слабые → быстрое переключение на другую доминанту

Ø Сильные –1) негативные → иррациональное поведение

2) позитивные → стойкая приверженность (маркетинг переживаний)

Интегральная Дифференциальная

Рис. 12. Кривые обучения потребителей.

1- новаторы (2,5-3%);

2- ранние последователи (13-15%);

3- раннее большинство (34-35%);

4- запоздалое большинство (34-35%);

5- отстающие / увальни (15-16%).

Дата добавления: 2014-12-25