Тема 3. Социальная организация

Общее понятие системы. Классификация систем.

В основе теории организации лежит теория систем. Система – это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Основными признаками системы являются множество составляющих ее элементов:

1. Единство главной цели для всех элементов и наличие связей между ними.

2. целостность и единство элементов;

3. наличие структуры иерархичности;

4. относительная самостоятельность;

5. наличие управления этими элементами.

Среди свойств систем можно выделить:

• свойство связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их дея­тельности резко снижается;

• свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляю­щих его элементов;

• свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;

• свойство организационной целостности. Система имеет по­требность в организации и управлении.

Свойства системы можно классифицировать и по другим критериям, например:

1. Целостность и членимость. Система – это целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом. Следует помнить, что элементы существуют только лишь в системе. Вне системы – это лишь объекты, обладающие потенциальной способностью образования системы. Элементы системы могут быть разнокачественными, но одновременно совместимыми.

2. Свойство связи. Между элементами системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества этой системы. Связи могут быть вещественными, информационными, прямыми, обратными и т.п. Связи между элементами внутри системы должны быть мощными, чем связи отдельных элементов с внешней средой, т.к. иначе система не сможет существовать.

3. Организация. Наличие системоформирующих факторов у элементов системы лишь предполагает возможность ее создания. Для появления системы необходимо сформировать упорядоченные связи, т.е. определенную структуру, организацию системы.

4. Интегративные качества – наличие у системы интегративных качеств, т.е. качеств присущих системы в целом, но не свойственно ни одному из ее элементов в отдельности. Например, шариковая ручка – пример технической системы, обладающих всеми четырьмя названными свойствами.

Термин «организация» в одном из своих значений означает в определенной мере упорядоченную, организованную систему, имеющую входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. (Рис.6).

СИСТЕМА

Вход 2 S Обработка входного воздействия выход внешняя

Вход 1 среда

Обратная связь

Рис 6. Функционирование системы

Системы могут включать большое число группировок, однако основной из них является группировка их в трех подсистемах:

Техническая подсистема включает станки, оборудование, ком­пьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструк­ции для пользователя и используемые им. Набор решений в техни­ческой подсистеме ограничен и их последствия обычно предопре­делены. Например, порядок включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП. Эти решения носят формализованный характер и вы­полняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и выполненного решений. Например, по заключению специалистов компании руководитель принял решение о закупке компьютеров и интегрированной системы «Галактика».

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно ко­торых человек принимает решения. Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Вариантов решений в биологической системе, так же как и в технической, немного из-за объективно медленного эволюцион­ного развития животного и растительного мира. Однако последст­вия решений в биологических подсистемах иногда оказываются непредсказуемыми. Например, решения руководителя об установ­лении в помещениях компании кондиционеров. В некоторых слу­чаях кондиционеры провоцируют увеличение простудных заболе­ваний. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определя­ется его способностью находить лучшее решение.

Социальная (общественная) подсистема характеризуется нали­чием человека в качестве объекта управления. В качестве харак­терных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется боль­шим динамизмом. Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и техническую подсистемы, а био­логическая — техническую подсистему.

Крупные подсистемы обычно называют системами. Социаль­ные, биологические и технические системы могут быть: искусст­венными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими. В дальнейшем мы будем рассматривать классификацию систем на примере соци­альных систем.

Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.

Естественные системы создаются природой или обществом. На­пример, система мироздания, циклическая система землепользо­вания, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, ком­мерческие фирмы, средства массовой информации, органы мест­ной власти.

Закрытые системы характеризуются главным образом внутрен­ними связями и создаются людьми или компаниями для удовле­творения потребностей и интересов преимущественно своего пер­сонала, компании или учредителей. Например, профсоюзы, поли­тические партии, масонские общества.

Полностью предсказуемые системы (детерминированные) функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом. Напри­мер, система обучения студентов в институте, система регистра­ции товариществ и обществ.

Частично предсказуемые (вероятностные или стохастические) системы характеризу­ются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидае­мых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланиро­ванными. Это может быть обусловлено тем, что одни события в организации происходят помимо нашей воли (форс-мажор), дру­гие — из-за недостатка профессионализма персонала, третьи — из-за сложности задания или новизны информации. Например, научно-исследовательские подразделения, венчурные компании, игра в рулетку.

Жесткие системы основаны на высоком профессионализме не­большой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Они обладают большой устойчивостью к внешним и внутренним возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.

Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям и в этой связи — слабую устойчивость. Например, система котировок ценных бумаг, коллектив творчес­ких работников, новые организации, ребенок в семье.

Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, актив­ными и пассивными. Каждая организация должна обладать всеми признаками системы. Отсутствие хотя бы одного из них неизбеж­но приводит организацию к ликвидации.

Таким образом, системный характер организации — это необ­ходимое условие ее деятельности.

Каждая организация должна обладать всеми признаками системы. Отсутствие хотя бы одного из них приведет организацию к ликвидации. Таким образом, системный характер организации – это необходимое условие ее деятельности. (Табл.1)

Таблица 1

Последствия для организации при отсутствии какого – либо признака системы

Наименование отсутствующего признака	Возможный результат в деятельности организации
Множество элементов	Нехватка ресурсов, не все составляющие технологического процесса имеются в наличии
Единство главной цели у всех элементов	Отсутствие единой сплоченной команды
Связи между элементами	Нет возможности проявления закона синергии
Относительная самостоятельность элементов системы (для персонала)	Не реализуется потребность в самовыражении, самопроявлении
Четко выраженное управление	Наличие анархии и хаоса в производственной деятельности.

Теория организации располагает рядом подходов к анализу организационных проблем:

1. Системный подход, требующий учета всех ключевых элементов (внутренних, внешних) влияющих на принятие решений.

2. Комплексный подход, требующий составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных из них.

3. Аспектный подход, предполагающий учет отдельных ключевых элементов при анализе или синтезе организационных образований.

Контрольные вопросы к теме 2:

1. Что представляет собой термин «организация» как явление и как процесс?

2. Каков состав и содержание организационных отношений в компании?

3. Раскройте сущность жизненного цикла организации.

4. Что понимается под системой, каковы ее основные элементы и свойства?

5. Раскройте содержание основных видов систем.

6. Рассмотрите организацию как сложную открытую систему.

7. Какие основные подходы применяются к анализу организационных проблем?

1. Сущность, уровни и системообразующие факторы социальных систем

2. Классификация организаций и особенности социально – экономических организаций

3. Особенности организации человеко-машинных коммуникаций

Дата добавления: 2014-12-26